Universal Code of Conduct/Enforcement Discussions/Arabic Community

From Everything Wiki
Jump to navigation Jump to search
0.00
(0 votes)
مدونة السلوك العالمية


File:ملخّص توصيات ويكيميديا الاستراتيجية 2030.pdf
ملخّص توصيات ويكيميديا الاستراتيجية 2030

استجابة لإحدى أهم توصيات استراتيجية ويكيميديا 2030، أطلق فريق الأمان والثقة في مؤسسة ويكيميديا مشروعاً لإنشاء مدونة عالمية لقواعد السلوك بهدف إكمال وسدّ الثغرات الموجودة حالياً في بعض الإجراءات وتنسيق المبادئ التوجيهية السلوكية الموجودة بالفعل في المشاريع المختلفة وإنشاء مجموعة معيارية مرجعية من السياسات التي تُعنى بسلوك المشاركين وتكون ملزمة لجميع مشاريع ومجموعات العمل والأفراد والموظفين في مؤسسة ويكيميديا.

في المرحلة الأولى من المشروع، شاركتم معنا في بناء مسوّدة هذه المدونة، وساهمت آراؤكم في تحديد بنودها وإرساء التعريفات المهمة المرتبطة بالسلوك. في المرحلة الثانية من المشروع، نحن بصدد التواصل معكم مجدداً واستشارتكم والوقوف على آرائكم فيما يتعلق بتطبيق مدونة السلوك العالمية وتحديد مسارات فعالة وعملية للإبلاغ عن المشكلات التي تتعلق في سلوك المتطوعين أثناء مساهماتهم في تحرير موسوعة ويكيبيديا العربية ومشاريعها الشقيقة. جميع الآراء والأفكار مهمة، نريد أن نسمع تجاربكم المتعلقة بتطبيق السياسات السلوكية وما تقترحونه لتسهيل الإبلاغ عن المشكلات ومتابعتها وتنفيذ الإجراءات المتعلقة بذلك. مشاركتكم ستساعدنا في تحديد مقاييس راسخة للاستجابة للأفعال والتصرفات التي تهدد أمن وسلامة الأفراد والمجتمعات، ما ينعكس بالتالي على خلق بيئة عمل وتطوع آمنة.

وصلات إضافية

كيف نساهم بصفتنا مجتمعاً عربياً؟[edit]

يمكنكم المشاركة في النقاشات بدءاً من الآن وذلك بالإجابة عن الأسئلة التالية؛ فضلاً أضف قسماً جديداً ضمن "المشاركات والتعليقات"، يمكنك التعبير باللغة التي تفضلها:

  1. ما هي التحديات التي يواجهها مجتمعنا الويكيبيدي فيما يتعلق بتنفيذ السياسات ومدونات السلوك المحلية لضبط سلوك الأفراد والمجموعات المشاركين في مشاريع ومبادرات المجتمع التي تنفّذ من خلال الإنترنت، خاصةً ما يتعلق بالتحرير في ويكيبيديا والمشاريع الشقيقة الأخرى
  2. من الأهداف التي نريد شمولها في مدونة السلوك "تحديد مسارات للمستخدمين من أجل الإبلاغ عن المشكلات والحوادث المتعلقة بالسلوك بطريقة آمنة"، بحيث تضمن حماية الشخص الذي يُبلغ عن المشكلة، وذلك لمعالجتها بفعالية وعدالة وبالسرعة المناسبة. كيف يمكن تحقيق هذا الهدف بنظرك؟ ما الذي يمكن فعله لضمان الإبلاغ الآمن عن مشكلات السلوك؟
  3. كيف يمكن تطوير القدرات المحلية فيما يتعلق بمناصرة الأطر القانونية والتنظيمية التي تحتاجها مجتمعاتنا لتطوير مشاريعنا؟
  4. برأيك، كيف يمكن ضمان أن لا تتعارض مدونة السلوك العالمية مع السياسات المنفّذة حالياً في مجتمعك؟
  5. تدعو استراتيجية حركة ويكيميديا إلى الالتزام بخيارات الإبلاغ بطريقة تحمي الخصوصية وتضمن الشعور بالأمان، وفي ذات الوقت تحقيق الشفافية والمساءلة. كيف تتوقع أنه يمكن تحقيق هذا الأمر؟
  6. برأيك، ما هي السبل التي يجب اتباعها لضمان التنفيذ الأمثل لمدونة السلوك العالمية بكفاءة في مجتمعك؟
  7. ما هي سبل ووسائل الدعم التي قد يلزم مؤسسة ويكيميديا تقديمها لضمان تنفيذ مدونة السلوك العالمية في مجتمعك؟
  8. ما هي اقتراحاتكم فيما يتعلق بمن سيكون مسؤولاً عن تطبيق المدونة؟
How can the Arabic Community Participate?

you can participate in the discussion, by replying to the following questions; please add a section to the "Participation" section that follows, add your thoughts and ideas in the language you prefer:

  1. Challenges Arabic wikipedia community face regarding the implementation and execution of policies in order to govern the behavior of individuals and groups who participate in enriching the Wikipedia content, online
  2. Of the objectives that we intend to include in the Universal Code of Conduct is to "define the reporting pathways, through which participants can safely report problems and incidents related to behavior, so that the person who report a problem feels safe and protected, which in turn helps in handling the reported problems effectively, fairly and on a timely-basis. How can such an objective be achieved in your opinion? what can be done to guarantee the security and safety of those who report problems?
  3. How can the local capacity of the community be advanced in regards of supporting the legal and organizational frameworks that our communities need to develop our projects?
  4. The movement strategy calls for private reporting options. How do we protect privacy and the sense of safety of reporters while also meeting the needs of transparency and accountability?
  5. In your opinion, how can we ensure that the enforcement of UCoC won't contradict with the policies currently implemented in out community?
  6. In your opinion, how can the UCoC be enforced and implemented effectively and fairly in our community?
  7. What ways and means of support may WMF be required to provide to ensure an effective and practical enforcement of the UCoC in our community?
  8. What thought can you share with us regarding who will be responsible for implementing the UCoC?

المشاركات والتعليقات[edit]

يمكنك الإجابة عن الأسئلة السابقة باللغة التي تفضلها هنا. من فضلك: 1) انشئ قسماً خاصاً لإجاباتك. 2) أعلمنا عن مستوى الصلاحية التي تملكها والسنة التي بدأت فيها التحرير في الموسوعة. مع خالص شكري للمشاركة:

Ravan[edit]

اسمي رافان، اسم المستخدم الخاص بي Ravan، أنا محررة نشطة في ويكيبيديا العربية منذ نوفمبر 2008 وإدارية سابقة.

  1. أبرز تحدّي يواجه تنفيذ السياسات وإرشادات السلوك محليًا هو قلة اهتمام المتطوعين بالمجتمع ككل، يجب تطوير حس الانتماء للموسوعة لديهم لأنهم في حال اعتبروها تخصهم سيسارعون في حل الخلافات أو تجنبها على الأقل. هذا الموضوع صعب ولا يتم حله سوى بالتراكم والاستمرارية.
  2. لتحقيق هذا الشئ يجب تأمين وسيلة تبليغ سرية بالإضافة إلى فريق تقصِّ مع اشتراط تقديم تقارير حول نتائج أي تبليغ لضمان الشفافية والثقة.
  3. يمكن تطوير المجتمع بحثه على المشاركة أكثر في صنع القرار، تشجيع المتطوعين للمساهمة في مستقبل الموسوعة ورؤية آراءهم يتم الأخذ بها سيعطيهم دافعا قويا للتقدم والتطور والمشاركة بشكل أوسع.
  4. مرة أخرى الحل الأنسب هو تشجيع المتطوعين على المشاركة بشكل أو بآخر، أية سياسة بدون وجود الأفراد لتنفيذها تعتبر غير موجودة.
  5. عادة يكون السلوك البشري في مجمله متشابها في حفظ الحقوق والتزام الآداب العامة، لا أعتقد أنه سيوجد تعارض.
  6. بجعل الإبلاغ من مجهول خيارا للمجتمع ولكن يجب أن يعرف الشخص المسئول هوية صاحب البلاغ لمنع البلاغات الكاذبة المتكررة.
  7. أفضل وسيلة للدعم هي ضمان وصول الشكاوى والبت فيها بما يضمن الشعور بالأمان للمستخدمين، وفي رأيي لا يمكن ضمان هذا الشئ دون وجود شخص مسئول عن تنفيذه بشكل جدي.
  8. في حالة الشرق الأوسط وفي الوقت الحالي يفضل أن يكون المسئول موظفا في المؤسسة لضمان مسئوليته وجديته في اتخاذ الخطوات اللازمة.Ravan (WMF) (talk) 09:10, 24 January 2021 (UTC)

My name is Ravan. My username is Ravan, I am an active editor since November 2008 and a ex-administrator.

  1. The most significant challenge facing the implementation of the policies and behavior-related guidelines locally is the lack of volunteer's interest in the community as a whole. A sense of belonging must be developed towards Wikipedia because if they feel they belong to it, they will quickly resolve disputes or at least avoid them. This issue is difficult and can only be solved by time and continuity.
  2. To achieve this, a confidential means of reporting must be provided in addition to dedicating an investigation team, who should be required to submit reports about investigation results including communications made, in order to ensure transparency and confidence.
  3. The community must be urged to participate more in decision-making, in addition to encouraging volunteers to contribute in discussions that relate to the future of Wikipedia; this would empower and motivate the community members when they recognize that their opinions are being considered and would encourage them to progress, develop and participate more broadly.
  4. Once again, the most appropriate solution is to encourage volunteers to participate in one form or another. Any policy without the presence of individuals to implement it is considered non-existent.
  5. Usually, human behavior in its entirety is similar in preserving rights and adhering to public morals. I do not think that there will be a conflict.
  6. Anonymous reporting makes an option for the community, but the person responsible must know the identity of the author to prevent repeated false reports.
  7. The best support method is to ensure that complaints are received and resolved in a manner that ensures a sense of safety for users. In my opinion, this cannot be guaranteed without having someone seriously responsible for implementing it.
  8. In case of the Middle East and at present, it is preferable for the official to be an employee of the Foundation to ensure his responsibility and seriousness in taking the necessary steps.

Mohanad Kh[edit]

تحياتي لكم، Mohanad Kh، محرر نشط في ويكيبيديا العربية منذ يناير 2019

  1. أبرز تحدّي يواجه تنفيذ السياسات وإرشادات السلوك محليًا هو غياب دور المجتمع الفاعل في حل الخلافات وما يستجد من مشاحنات بين أفراد المجتمع الويكبيدي، فقد أصبح الجميع ينأى بنفسه عن هذا الميدان من كافة مستويات المستخدمين خصوصًا على مستوى الإدارة، على ذلك أصبحت الشكوى تنتهي بخلاصة دون حصول الشاكي على حقه أو ربما تميل الكفة لصالح صاحب الصلاحية الأعلى أو المستخدم الأقدم أو الأنشط في الموسوعة بغض النظر عن مشروعية ما تقدّم به الطرف الآخر (قد تظهر كنوع من المحاباة أحيانًا أو الحرج من توجيه اصابع الاتهام بدافع الزمالة والصداقة القديمة).
  2. برأيي أي صفحة خاصة للإبلاغ عن هذه التجاوزات يجب أن تكون مفتوحة لاطلاع لمجموعة من الأفراد المحايدين والمتلزمين بسريّة الحوار كافية لخدمة قضايا المجتمع.
  3. يمكن تطوير المجتمع عبر التعريف المستمر بحقوقهم كمتطوعين داخل هذا المجتمع التعاوني، وتشجيعهم على التصدي لأي نشاط من شأنه أن يؤثر على مساهماتهم بالتبليغ عن ذلك ومسائلة الطرف المتجاوز بغض النظر عن مستوى الصلاحيات.
  4. لن يتحقق ذلك الإ بمشاركة أفراد المجتمع أنفسهم خصوصًا من لهم اطلاع شمولي على السياسات المحلية في صياغة المدونة وكذلك الحوار للوصول لبنود تحقق غاية المجتمع محليًا ولا تتعارض جوهريًا مع سياساته.
  5. برأيي من حق الطرف المتجاوز أن يعلم حيثيات التجاوز المرفوع ضده بشكل كافي يمكنه من الرد عليه أو الدفاع عن نفسه، وبنفس الوقت يحمي صاحب الشكوى في حال طلب أن لا تكشف هويته، أو ربما تطلع مجموعة مختارة من أفراد المجتمع على تفاصيل أكثر مع إلتزام أكبر من طرفهم بالخصوصية المطلوبة.
  6. أن يراعي تنفيذ المدونة طبيعة نشاط المجتمع وسجل أفراده المجتمعي داخله، فهناك فرق بين من له سجل حافل بالمخالفات وبين من يتجاوز لأول مرة، وبالطبع أن يأتي التنفيذ مشجعًا للأفراد على الالتزام بالمدونة وأنها في صالحهم ولا يكون تنفيذها منفرًا للبعض منهم أو مقيدًا لآخرون دافعًا لهم للتوقف عن المساهمة.
  7. برأيي إظهار المؤسسة للجدية والحزم ضد المتجاوزيين يساعد كثيرًا في ردع من ينوي التجاوز وتشجع المتضررين للجوء للقائمين على تنفيذ المدونة في حال شعروا بالمضايقة، هذا من شأنه أن يساعد في تطبيقها بشكل أكبر داخل المجتمع.
  8. برأيي من الأفضل أن ينتدب لهذه المهمة مجموعة من الأفراد داخل المجتمع (لا يُشترط أن يكونوا إداريين) يجري انتخابهم من قبل أفراد المجتمع نفسه، وربما يكون منهم متطوعون على صلة ماشرة بالمؤسسة.

--Mohanad Kh Talk 22:05, 23 January 2021 (UTC)

Greetings, I’m Mohanad Kh, an active editor of Wikipedia Arabic since January 2019.

  1. The most significant challenge facing implementing policies and behavior guidelines locally is the absence of the community’s active role in resolving disputes and the new quarrels between members of the Wikipedia community. Everyone is distancing himself from this field at all levels of users, especially at the level of administration. Consequently, the complaint ends with a conclusion without the complainant obtaining his right, or the scale may tilt in favor of the person with higher authority, the oldest or most active user in the encyclopedia, regardless of the legitimacy of what the other party submitted (It may appear as a form of favoritism at times or embarrassment to direct accusations driven by old friendship and being old colleagues).
  2. In my opinion, any special page for reporting transgressions must be open and accessible by a group of impartial individuals who are committed to the secrecy of the dialogue.
  3. The community can be developed through the continuous definition of their rights as volunteers within this cooperative community, encouraging them to confront any activity that might affect their contributions by reporting that and holding accountable the violating party, regardless of the level of powers.
  4. This will only be achieved with the participation of community members themselves, especially those with comprehensive knowledge of local policies in drafting the Code, as well as dialogue to reach provisions that achieve the community's goal locally and do not fundamentally conflict with its policies.
  5. In my opinion, the transgressing party has the right to know the circumstances of the transgression brought against it sufficiently to enable it to respond to it or defend himself. At the same time, he protects the complainant in case that he requests that his identity not be revealed, or, a select group of community members may share more details with a greater commitment from their side to the required privacy.
  6. The implementation of the Code should take into account the nature of the community’s activity and the record of its members. There is a difference between those who have a track record of violations and those who violate for the first time. Of course, implementation encourages individuals to adhere to the Code and it is in their interest. Its implementation is not alienating to some or restricting others to stop contributing.
  7. In my opinion, the Foundation’s display of seriousness and firmness against transgressors helps a lot in deterring those who intend to transgress and encourages the affected people to resort to those in charge of implementing the Code in case they feel harassed, this would help in applying it more within the community.
  8. In my opinion, it is better for a group of individuals within the community to be assigned to this task (they do not have to be administrative). They are elected by members of the community itself and they may be volunteers directly related to the Foundation.

Anass Sedrati[edit]

My name is Anass and I am a Wikimedia editor from Morocco. I created a Wikimedia account in 2013, and have co-founded Wikimedia Morocco user group (2015) and participated in different events related to Arabic speaking projects, both online and offline. I am an editor at the Arabic Wikipedia, and a former administrator of Moroccan Arabic Wikipedia (both at the incubator, and when it was launched). I am very proud and happy to participated in this discussion, and I would like to provide my answers to the different points that were asked.

  • What are the challenges our wiki community faces in regards to the implementation and execution of policies and local code of conducts, in order to govern the behavior of individuals and groups who participate in the enriching the Wikipedia content, online, and also participate projects and initiatives that groups initiate such as editathons and workshops; this also includes the sister project .

One of the challenges that our communities face are the different gaps existing at different levels, for example (i) gaps between online and offline, where online anonymous users cannot have the same way of working as affiliate members, who have their identities known/disclosed and are more exposed to different threats. Another gap is (ii) between organizations such as the WMF, and volunteers who are not aware of its existence, and do not know whom to reach out to. Even if they would know, there are many linguistic and cultural gaps that prevent many volunteers from reaching out and understanding/sharing their experiences.

  • Of the objectives that we intend to include in the Universal Code of Conduct is to "define the reporting pathways, through which participants can safely report problems and incidents related to behavior, so that the person who report a problem feels safe and protected, which in turn helps in handling the reported problems effectively, fairly and on a timely-basis. How can such an objective be achieved in your opinion? what can be done to guarantee the security and safety of those who report problem?

It is important that people can report problems anonymously and without needing to disclose their identity, and also that they can share this with a trusted contact, ideally from their community, but trusted from the WMF to be a medium.

It is also important to protect people who are accused falsely. I have heard a case of a person who was wrongly accused from people having personal problems with them. The person was reported to T&S by these people and the T&S never reached out to the person in question until the day they were emailed/informed that they were warned about their behavior, without sending any proof to them, nor letting them defend themselves. I think that such a way of proceeding creates a clear distrust and cannot be sustainable for the community. This way needs to be changed urgently to guarantee fairer decisions in the future.

  • How can the local capacity of the community be advanced in regards of supporting the legal and organizational frameworks that our communities need to develop our projects?

Community members need to be educated and informed about their rights and responsibilities, including people who are accused. Affiliates should be trained to manage conflicts and have clear pathways about whom to contact in case of a needed escalation, or when they are not able to solve problems themselves. Currently, most of the community members are lost, and therefore either they do not care about these issues, or they leave the movement after giving up, either because their words are not heard, or they were accused without proofs.

  • The movement strategy calls for private reporting options. How do we protect privacy and the sense of safety of reporters while also meeting the needs of transparency and accountability?

I do not see any contradiction between the two. There are different ways of reporting confidentially a problem. For instance, instead of reporting a problem to a "full team", maybe only one or fewer people can know the case, and case officers would handle the case anonymously (the same way research papers are reviewed double-blindly). Again, I think that transparency shall not only come from community members, but also from the team that handles a case, and explain clearly with proofs to people what behavior they did, and make sure that the evidence they have is authentic and not fabricated. This will require some work, but of course can be achieved if there is a will to do it.

  • In your opinion, how can we ensure that the enforcement of UCoC won't conflict with the policies currently implemented in out community?

To avoid conflict, communities should be involved extensivelty in the discussions, not only through meta discussions or punctual contact, but with constant discussions, and ideally calls or office hours where members can come and share their opinions/questions directly with the team writing the UCoC.

  • In your opinion, how can the UCoC be enforced and implemented effectively and fairly in our community?

The community should feel an ownership of the UCoC in order to implement it. This includes many aspects. For instance: (i) Some (Arabic-speaking) community members should be involved in writing the UCoC so that people do not feel that this is something written by others and imposed on us by force, (ii) more interactive discussions should be organized, especially video calls and office hours where people can directly meet the writers/decision-makers and engage with them. Also (iii) creating trust between teams such as T&S and the community is crucial so that people would want to enforce "regulations" coming from them. This implies addressing situations I have mentioned earlier in my answer, such as people being accused falsely and not given opportunity to defend themselves, or people who cannot report/are afraid to reach out, or finally people who feel that "the T&S is too western and cannot solve/tackle our problems, are they do not understand our context and she the world from western lenses."

  • What ways and means of support may WMF be required to provide to ensure an effective and practical enforcement of the UCoC in our community?

I think that the best support is to provide trust so that our community can feel the ownership of these UCoC. Working on the three points I have mentioned in the earlier questions will considerably participate in creating this trust:

  • What thought can you share with us regarding who will be responsible for implementing the UCoC?

As our movement is community-based, I think that it must be the Global council (and the Interim Global Council) that should be responsible over drafting and implementing the UCoC, with support from the WMF coming to specific resources or tools.

Anass Sedrati (talk) 22:09, 23 January 2021 (UTC)

عادل نحاوة[edit]

عادل من الجزائر بدأت أول مرة مع ويكيبيديا الفرنسية سنة 2009 ثم العربية 2010 لكن بمشاركة ضعيفة عدت بنشاط في عدة مشاريع منذ يونيو 2019 والآن أنا حاليًا إداري في ويكي العربية وrollbacker في ويكي الفرنسية

  1. ما هي التحديات التي يواجهها مجتمعنا الويكيبيدي فيما يتعلق بتنفيذ السياسات ومدونات السلوك المحلية لضبط سلوك الأفراد والمجموعات المشاركين في مشاريع ومبادرات المجتمع التي تنفّذ من خلال الإنترنت، خاصةً ما يتعلق بالتحرير في ويكيبيديا والمشاريع الشقيقة الأخرى
    • عدم وجود آليات واضحة المعالم بداية من الشكوى حتى الخلاصة وتبقى اجتهاد البعض أو تطوع آخرين
  2. كيف يمكن تحقيق هذا الهدف بنظرك؟ ما الذي يمكن فعله لضمان الإبلاغ الآمن عن مشكلات السلوك؟
    • بخلق فضاء تعبير حر يتيح للفرد عدة خيارات في آن واحد ودون تعقيد من بينها السرية في حالات قصوى
  3. كيف يمكن تطوير القدرات المحلية فيما يتعلق بمناصرة الأطر القانونية والتنظيمية التي تحتاجها مجتمعاتنا لتطوير مشاريعنا؟
    • بفتح نقاشات معمقة ومفتوحة وتكثيف دورات تدريبية خاصة
  4. برأيك، كيف يمكن ضمان أن لا تتعارض مدونة السلوك العالمية مع السياسات المنفّذة حالياً في مجتمعك؟
    • يمكن ذلك بإعادة مطابقة جميع السياسات بالمدونة إلا في حالات جد خاصة ربما لطبيعة تكوين ووعي الفرد العربي،
  5. تدعو استراتيجية حركة ويكيميديا إلى الالتزام بخيارات الإبلاغ بطريقة تحمي الخصوصية وتضمن الشعور بالأمان، وفي ذات الوقت تحقيق الشفافية والمساءلة. كيف تتوقع أنه يمكن تحقيق هذا الأمر؟
    • بإرساء لجنة إصغاء موثوقة ومتجددة وفي نفس الوقت لجنة متابعة البلاغات شكلا وفي حالة تنافي يمكن لطرف ثالث التدخل
  6. برأيك، ما هي السبل التي يجب اتباعها لضمان التنفيذ الأمثل لمدونة السلوك العالية بكفاءة في مجتمعك؟
    • خلق لجنة مؤقتة لموائمة التحديثات لمطابقة المدونة مع السياسات ثم خلق لجنة متابعة دائمة تقدم تقريرها شهريا مثلا
  7. ما هي سبل ووسائل الدعم التي قد يلزم مؤسسة ويكيميديا تقديمها لضمان تنفيذ مدونة السلوك العالمية في مجتمعك؟
    • تعيين أو انتخاب مندوبين لربط التواصل بين المؤسسة والمجتمع
  8. ما هي اقتراحاتكم فيما يتعلق بمن سيكون مسؤولاً عن تطبيق المدونة؟
    • لجنة متساوية الأعضاء نصفها منتخب والنصف الآخر معين

تحياتي --Nehaoua (talk) 01:48, 25 January 2021 (UTC)

Adel Nahawah I am Adel from Algeria. I started participating in the French Wikipedia in 2009 and then participated in Arabic in 2010, but poorly. I returned actively in several projects since June 2019 and now I am an admin at Arabic wiki and rollbacker at French wiki.

  • Lack of clear mechanisms of handling complaints starting with receiving the complaint to the conclusion, it's all about the diligence and volunteering.
  • By creating a space for free expression that allows the individual several options simultaneously and without complication, including confidentiality in extreme cases.
  • By opening thorough and open discussions and intensifying special training courses.
  • This can be done by re-matching all policies in the Code except in very special cases, perhaps due to the nature of formation and awareness of the Arab individual.
  • By establishing a reliable and renewed listening committee and at the same time a committee to follow up on communications in form. In case of conflict, a third party can interfere
  • Creating a temporary committee to align updates to conform the Code with policies, then creating a permanent follow-up committee that submits its report monthly, for example.
  • Appointing or electing delegates to link communication between the Foundation and the community.
  • An equal committee with members, half of which is elected and the other half appointed


فيصل[edit]

فيصل، مُحرر وإداري ومُدقق مُستخدم في ويكيبيديا العربية ومُغير أسماء عالمي، مُسجل مُنذ 7 أعوام، لكن بدأ نشاطي التحريري وحصولي على الصلاحيات مُنذ 6 سنوات تقريبًا، وحينها بدأ الشغف في دعم المُحتوى العربي، ومع مرور السنوات، أصبحت إداري ومُدقق مُستخدم، وأحد المُتطوعين في فريق OTRS، وأيضًا أصبحت مُغير أسماء عالمي، وسبق وأن أصبحت إداري في جميع المشاريع العربية الشقيقة (ويكاموس، ويكي الاقتباس، ويكي الكتب، ويكي الجامعة، ويكي الأخبار).

  1. ما هي التحديات التي يواجهها مجتمعنا الويكيبيدي فيما يتعلق بتنفيذ السياسات ومدونات السلوك المحلية لضبط سلوك الأفراد والمجموعات المشاركين في مشاريع ومبادرات المجتمع التي تنفّذ من خلال الإنترنت، خاصةً ما يتعلق بالتحرير في ويكيبيديا والمشاريع الشقيقة الأخرى
    • هُناك الكثير من التحديات، أولها هو قد يكون هُناك "تعنت" من بعض الإداريون لأي مُقترح لتنفيذ سياسة والسبب يكون سببًا غير موسوعيًا، بل يخضع لرأيه الشخصي، ويتم التصويت بضد دون الاكتراث بالجهد المبذول من قبل مُقدم المُقترح لتطوير هذه السياسة، وأيضًا لا ننسى بأن البعض يُحاول إفشال أي مُقترح إذا كان يتم تقديمه من قبل مُستخدم لديه خلاف سابق معه، أي أن هُناك البعض كالجمل، لا ينسى خلافاته، بل يُحاول إفشال أي مُقترح يقدمه هذا المُستخدم.
  2. كيف يمكن تحقيق هذا الهدف بنظرك؟ ما الذي يمكن فعله لضمان الإبلاغ الآمن عن مشكلات السلوك؟
    • الموضوع شائك نسبيًا، ولا يُوجد حل فعلي بالوقت الحالي، وليست لدي أفكار بصراحة. أما بخصوص الإبلاغ الآمن، نتمنى أن تكون هُناك إيميل تواصل من المؤسسة لمثل هذه المُشكلات التي تُعيق تطور ويكيبيديا العربية، وتفعيل دور لجنة التحكيم من جديد.
  3. كيف يمكن تطوير القدرات المحلية فيما يتعلق بمناصرة الأطر القانونية والتنظيمية التي تحتاجها مجتمعاتنا لتطوير مشاريعنا؟
    • عن طريق إنشاء مجموعة في أبرز مواقع التواصل الإجتماعي ويتكون من إداريين ومشرفين حول هذه المجموعة، وأن يكون هدفها توعي بين جميع أفراد المُجتمع.
  4. برأيك، كيف يمكن ضمان أن لا تتعارض مدونة السلوك العالمية مع السياسات المنفّذة حالياً في مجتمعك؟
    • حتى وإن تعارضت، يجب إصلاح تلك السياسات، حتى تكون مُنسجمة مع مدونة السلوك.
  5. تدعو استراتيجية حركة ويكيميديا إلى الالتزام بخيارات الإبلاغ بطريقة تحمي الخصوصية وتضمن الشعور بالأمان، وفي ذات الوقت تحقيق الشفافية والمساءلة. كيف تتوقع أنه يمكن تحقيق هذا الأمر؟
    • يُمكن الإبلاغ بشكل آمن للمؤسسة عبر أي وسيلة (الإيميل مثلاً)، ويكونوا اللجنة المسؤولة هم من أهل الثقة والخبرة خصوصًا في ويكيبيديا العربية ومشاكلها، ويقومون بمتابعة البلاغ ويتحققون من صحته.
  6. برأيك، ما هي السبل التي يجب اتباعها لضمان التنفيذ الأمثل لمدونة السلوك العالية بكفاءة في مجتمعك؟
    • يجب إنشاء صفحة مُرتبة بشكل كامل، وتحتوي على جميع الاستفسارات والأسئلة الشائعة، مع وضع إعلان في جميع وسائل التواصل الإجتماعي حول البدء بتطبيق المدونة، مع وضع إعلان في أعلى صفحات ويكيبيديا لنفس الغرض، ونُرسل رسالة لجميع المُستخدمين النشطين حول هذه الموضوع، ونضع وصلة للصفحة التي تتحدث عن مدونة السلوك.
  7. ما هي سبل ووسائل الدعم التي قد يلزم مؤسسة ويكيميديا تقديمها لضمان تنفيذ مدونة السلوك العالمية في مجتمعك؟
    • أن تكون هُناك وسيلة تواصل سهلة وسريعة بين المُجتمع والمؤسسة. بكل بساطة، وأيضًا تعيين أو انتخاب بعض المُستخدمين المخضرمين والمشهود لهم بالحياد يكونوا حلقة وصل بين المُجتمع العربي والمؤسسة.
  8. ما هي اقتراحاتكم فيما يتعلق بمن سيكون مسؤولاً عن تطبيق المدونة؟
    • لا أعلم بصراحة، لكن يُفضل أن يكونوا من المُضيفين أو الإداريين مثلاً، الأهم أن يكون مشهود لهم بالكفاءة والحياد.

ختامًا، أشكر الزميلة Script error: No such module "ping". على هذه الجهود العظيمة في خدمة ويكيبيديا العربية، وبالمُناسبة، الزميلة ميرفت كانت أول من منحتني صلاحية "مُراجع تلقائي" في مارس 2015، بالتالي أنا ممنون لها، وهي السبب الرئيسي بعد الله بوجودي هُنا الآن. تحياتي.--Faisal talk 05:52, 27 January 2021 (UTC)

Answers[edit]

My name is Faisal, an editor, administrator and reviewer who is a user at Arabic Wikipedia and a global renamer. I registered 7 years ago, but my editing activity began and I obtained the editing rights approximately 6 years ago. Meanwhile, my passion for Arabic content began. Over the years, I became an administrator, Check users, and volunteer in the OTRS team, and also became a global renamer. I am also an administrator in all Arabic sister projects (Wiktionary, Wikiquote, Wikibooks, Wiki University, and Wikinews).

  1. There are many challenges, one is that there may be “Obstinacy” of some administrators against any proposal to implement a policy. The reason is not encyclopedic, but rather subject to his personal opinion. An admin may vote against a proposal without regard to the effort made by the proposer to develop such a policy. We should not also forget that some people try to thwart any proposal if it is presented by a user who has a previous disagreement with him, that is, some people, like camels, do not forget their disputes and disagreements, but rather try to thwart any suggestion presented by that user.
  2. This is relatively thorny, and there is no actual solution at the moment, and I honestly have no ideas. As for safe reporting, we hope that there will be a contact email from the Foundation for reporting such problems that hinder the development of Wikipedia Arabic, and to activate the role of the jury again.
  3. o By creating a group in the most prominent social media sites that consists of administrators and supervisors around this group, and that its goal is to educate all members of the community.

سيف القوضي[edit]

السلام عليكم ورحمة الله تعالى وبركاته. سيف محمد القوضي من مصر، بدأت أول مرة في ويكيبيديا العربية يوم 8 ديسمبر 2016، لكن بداية مشاركتي الحقيقية كانت في عام 2020، مراجع تلقائي ورافع ملفات في ويكيبيديا العربية، ومتطوع لإرشاد الوافدين الجُدد، ومشاركتي نادرة في المشاريع الأُخرى، معظم نشاطي في ويكيبيديا العربية يتركز على مواضيع كرة القدم، ولكن هذا لا يمنعني من المشاركة في المواضيع الأخرى، لا أهتم كثيرًا بالنقاشات لاهتمامي بالتحرير.

  1. ما هي التحديات التي يواجهها مجتمعنا الويكيبيدي فيما يتعلق بتنفيذ السياسات ومدونات السلوك المحلية لضبط سلوك الأفراد والمجموعات المشاركين في مشاريع ومبادرات المجتمع التي تنفّذ من خلال الإنترنت، خاصةً ما يتعلق بالتحرير في ويكيبيديا والمشاريع الشقيقة الأخرى؟
    • برأيي، التحديات هي غياب المجتمع، فلا توجد مشاركة فعالة سوى في المواضيع المهمة، ويوجد بعض المواضيع الأُخرى والتي تستحق النظر فيها ولكن لا يوجد تفاعل من المجتمع، ومن أبرز التحديات هي تصفية الحسابات، فهناك أشخاص يستغلون النقاشات لتصفية الحسابات، فيرفضوها رفضًا تامًا بدون أي سبب مقنع، وأيضًا يوجد بعض المجاملات لكسب ود الشخص الذي يقدم الاقتراح، وهي ليست معروفة فقط في المجتمع العربي، فهي معروفة فكل المجتمعات.
  2. من الأهداف التي نريد شمولها في مدونة السلوك "تحديد مسارات للمستخدمين من أجل الإبلاغ عن المشكلات والحوادث المتعلقة بالسلوك بطريقة آمنة"، بحيث تضمن حماية الشخص الذي يُبلغ عن المشكلة، وذلك لمعالجتها بفعالية وعدالة وبالسرعة المناسبة. كيف يمكن تحقيق هذا الهدف بنظرك؟ ما الذي يمكن فعله لضمان الإبلاغ الآمن عن مشكلات السلوك؟
    • تعيين مُراقب أو أكثر يحمل صلاحية إداري و(محايد) لمثل هذه المشاكل.
  3. كيف يمكن تطوير القدرات المحلية فيما يتعلق بمناصرة الأطر القانونية والتنظيمية التي تحتاجها مجتمعاتنا لتطوير مشاريعنا؟
    • هذا هو دور المجموعات والصفحات المتواجدة في مواقع التواصل الاجتماعي.
  4. برأيك، كيف يمكن ضمان أن لا تتعارض مدونة السلوك العالمية مع السياسات المنفّذة حالياً في مجتمعك؟
    • يأتي هُنا دور المجتمع في تحديث هذه السياسات حتى تتطابق مع المدونة.
  5. تدعو استراتيجية حركة ويكيميديا إلى الالتزام بخيارات الإبلاغ بطريقة تحمي الخصوصية وتضمن الشعور بالأمان، وفي ذات الوقت تحقيق الشفافية والمساءلة. كيف تتوقع أنه يمكن تحقيق هذا الأمر؟
    • راجع الإجابة رقم 2.
  6. برأيك، ما هي السبل التي يجب اتباعها لضمان التنفيذ الأمثل لمدونة السلوك العالية بكفاءة في مجتمعك؟
    • إنشاء صفحة تحمل أهم الأسئلة والإجابات عليها، وجعل صفحة نقاشها مكان للأسئلة من قِبَل المستخدمين، والتنبيه في جميع مجموعات وصفحات ويكيبيديا العربية المتواجدة في مواقع التواصل الاجتماعي.
  7. ما هي سبل ووسائل الدعم التي قد يلزم مؤسسة ويكيميديا تقديمها لضمان تنفيذ مدونة السلوك العالمية في مجتمعك؟
    • أن تقوم المؤسسة بانتخاب أفضل المستخدمين ليكونوا حلقة وصل بين ويكيبيديا العربية والمؤسسة.
  8. ما هي اقتراحاتكم فيما يتعلق بمن سيكون مسؤولاً عن تطبيق المدونة؟
    • لجنة من الإداريين يتم اختيارهم بواسطة مجتمع ويكيبيديا العربية، وذلك عن طريق وضع تصويت به جميع الإداريين، وأعلى 5 إداريين يتم التصويت عليهم هم من سيكونون مسئولين عن تطبيق المدونة.

وفي النهاية، أرجو أن لا أكون قد أطلت النقاش، فكله سيصب بإذن الله في مصلحة موسوعتنا الحبيبة. والسلام عليكم ورحمة الله وبركاته. سيف القوضي (talk) 15:11, 27 January 2021 (UTC)

Answers[edit]

After peace, mercy and blessings of God, Saif Muhammad Al-Qawadi from Egypt, first started in Arabic Wikipedia on December 08, 2016, but the beginning of my actual participation was in 2020. I am an auto-reviewer and a file uploader, and a volunteer to guide newcomers. My participation is rare in other projects. Most of my activities focus on football topics, but this does not prevent me from participating in other topics. I do not pay much attention to discussions because of my interest in editing

  1. In my opinion, the challenges are the absence of the community, so there is no effective participation except in important issues. There are some other topics that deserve consideration, but there is no interaction from the community. One of the most significant challenges is trying to get even with each other regarding previous issues. Some people take advantage of discussions to get even, and reject discussions and proposals completely without any convincing reason. In addition, one can sense that some show compliments to woo the person making the suggestion. They are not known only in the Arabic community, but in all communities.
  2. Appointing one or more neutral observers with administrative authority to monitor such problems.
  3. This is the role of groups and pages on social media.

فرح مستكلم[edit]

  1. ما هي التحديات التي يواجهها مجتمعنا الويكيبيدي فيما يتعلق بتنفيذ السياسات ومدونات السلوك المحلية لضبط سلوك الأفراد والمجموعات المشاركين في مشاريع ومبادرات المجتمع التي تنفّذ من خلال الإنترنت، خاصةً ما يتعلق بالتحرير في ويكيبيديا والمشاريع الشقيقة الأخرى.
من التحديات التي تواجه مجتمعنا الويكيبيدي العربي (ولا أعتقد بأنه حكر على مجتمعنا) هو الشخصنة من ناحية والمجاملة من ناحية أخرى، وكلتاهما بعيدتان عن الحيادية والمهنية. فالعلاقات الشخصية (والأقدمية أو الصلاحيات) تلعب دورا كبيرا في تنفيذ السياسات من عدمها، فالتشدد والتراخي في التنفيذ يعتمدان بشكل كبير على صاحب التعديلات.
  1. من الأهداف التي نريد شمولها في مدونة السلوك "تحديد مسارات للمستخدمين من أجل الإبلاغ عن المشكلات والحوادث المتعلقة بالسلوك بطريقة آمنة"، بحيث تضمن حماية الشخص الذي يُبلغ عن المشكلة، وذلك لمعالجتها بفعالية وعدالة وبالسرعة المناسبة. كيف يمكن تحقيق هذا الهدف بنظرك؟ ما الذي يمكن فعله لضمان الإبلاغ الآمن عن مشكلات السلوك؟
برأي أرى بأن وجود هيئة تحكيم محايدة وذات قبول عالٍ لدى المجتمع يمكن اللجوء لها في حال لم تحل الأمور بالتراضي، أو للنظر في شكاوى الإداريين.
  1. كيف يمكن تطوير القدرات المحلية فيما يتعلق بمناصرة الأطر القانونية والتنظيمية التي تحتاجها مجتمعاتنا لتطوير مشاريعنا؟
الأطر القانونية والتنظيمية تختلف من قطر إلى قطر، ولكن فيها مشتركات كثيرة. فتطوير رزمة يمكن الاستفادة منها بشكل عام، ومن ثم الدخول في خصوصيات الدول، سيساعد في المواءمة بين نظم مدونة السلوك وسياسات الموسوعة من جهة، والقوانين والأنظمة المعمول بها من جهة أخرى.
  1. برأيك، كيف يمكن ضمان أن لا تتعارض مدونة السلوك العالمية مع السياسات المنفّذة حالياً في مجتمعك؟
أعتقد بأن مدونة السلوك يجب أن تكون عالمية، وأن تلتزم فيها كل المجتمعات. وإن كانت هناك اعتراضات معينة على مدونة السلوك العالمية، يعمل على تصويبها. وبالنهاية، إن كانت السياسات المجتمعية متعارضة مع مدونة السلوك العالمية، يجب تعديلها.
  1. تدعو استراتيجية حركة ويكيميديا إلى الالتزام بخيارات الإبلاغ بطريقة تحمي الخصوصية وتضمن الشعور بالأمان، وفي ذات الوقت تحقيق الشفافية والمساءلة. كيف تتوقع أنه يمكن تحقيق هذا الأمر؟
أعتقد بأن اللجنة التي تتولى تلقي التبليغات يجب أن تكون محل ثقة، وأن توقع على التزامات قانيونية لحماية بيانات المشتكين والحفاظ على خصوصيتهم.
  1. برأيك، ما هي السبل التي يجب اتباعها لضمان التنفيذ الأمثل لمدونة السلوك العالية بكفاءة في مجتمعك؟
تشكيل لجنة مجتمعية تعنى بتطبيق المدونة، بحيث تكون على صلة مع الفريق العالمي المعني بتطبيق المدونة.
  1. ما هي سبل ووسائل الدعم التي قد يلزم مؤسسة ويكيميديا تقديمها لضمان تنفيذ مدونة السلوك العالمية في مجتمعك؟
أرى بأن دور المؤسسة يجب أن يكون واضحا، وأن يترك الأمر للمجتمع أولا، حيث يكون دور المؤسسة إرشاديا واستشاريا، وأن تتدخل فقط لدى الطلب من الفريق المجتمعي.
  1. ما هي اقتراحاتكم فيما يتعلق بمن سيكون مسؤولاً عن تطبيق المدونة؟
كما أسلفت، أقترح بان تشكل لجنة مجتمعية تحظى بثقة المجتمع العربي وكذلك المجتمعات العالمية، وأن تكون مسؤولة قانونيا عن حماية خصوصية الأفراد، وتكون هذه اللجنة مخولة بالنظر في خروقات مدونة السلوك، وبمواءمة السياسات المحلية بالمدونة، وطلب المساعدة من المؤسسة فقط عند الضرورة القصوى، وفي حالات محددة. كما يجب أن تصدر تقارير لضمان شفافية العملية بدون خرق الخصوصية.
Answers[edit]
  1. One of the challenges facing our Arabic Wikipedia community (and I do not believe that it is exclusive to our community) is personalization on one hand and courtesy on the other hand. Both are far from impartiality and professionalism. Personal relationships (and seniority or powers) play a major role in implementing or not implementing the policies. The strictness and laxity in implementation largely depend on the person who makes the changes.
  2. In my opinion, the existence of an impartial arbitration panel that’s and highly accepted by the community can be resorted to in case that issues are not resolved by mutual consent, or to consider administrative complaints.
  3. o Legal and regulatory frameworks vary from one country to another, but they have many common points. Developing a package for all can be beneficial, in general, and then digging into the specifications of legal frameworks of countries will help in harmonizing the Code of Conduct systems with the policies of Wikipedia on the one hand, and the applicable bylaws and regulations on the other hand.

مجموعة مستخدمي ويكيميديا بلاد الشام[edit]

  • ضرورة وجود بند استرشادي لضمان تقييم الشكوى بشكل عادل ومنطقي وبما يضمن البعد عن وجود فجوة "سوء الفهم" في تحليل الموقف أو المشهد
  • يجب أن تكون السياسات معروفة للجميع وسهلة الوصول وخاصة للجدد (المبتدئين)، ممكن من خلال أدوات برمجية او اشعارات يسهل الوصول إليها، او سهلة الخروج على الشاشة للمستخدم
  • السياسة بشكل عام تحتاج للتفاعل، خاصة من الأشخاص الذين ستطبق عليهم السياسات، وهناك تحديان: قصور السياسات وعدم اكتمالها، عدم الوضوح، والوصول إليها ليس بالأمر السهل
  • عدم اهتمام معظم أعضاء المجتمع بالأمر، واهماله (ان صح التعبير)
  • ضرورة الاعتراض في الوقت المناسب، وليس عندما تتحول السياسة لواقع (الصوت المسموع)
  • ضرورة التأكد من عدم وجود محاباة لدى الجهة التي ستستقبل الشكاوي، وهنا تم طرح وجود فريق عمل عربي او هيئة منتخبة مسؤولة عن ذلك
  • طرح فكرة عرض السياسات على شكل فيديو قصير للجدد، وتجنب الخوض الكثير فيها كي لا تسبب نفور الجدد
  • الاهتمام بوجود (مقدمة للسياسات) للورش والبرامج التي تُعنى باستقطاب الجدد
  • يجب أن يكون نص المدونة سهلًا، ديناميكيًا، بعيدًا عن الجمود والسرد المطول
  • المدونة تعتبر مرجعية (لضبط السلوك غير السوي)
  • الحرص على توجيه الشخص للمكان الملائم وفقًا لشكواه أو اعتراضاته (ضرورة الإجابة على أسئلة كيف، متى، أين)
  • رفع الشكوى للجهة المناسبة مع الحرص على تقييمها بطريقة مناسبة تحمي الطرف المشتكي
  • إمكانية اللجوء للمدونة العالمية في حالة قصور المدونة المحلية
  • الحرص على كفاءة التعامل، وتقييم الموقف، وحل "سوء الفهم"
  • ضرورة تشكيل فريق عربي يُعنى باستقبال الشكاوي والبت فيها، وأن يكون من طرف معروف عربيًا، موثوق ... الخ


يـامن / UserːYamen[edit]

اسمي يـامن، اسم المستخدم الخاص بي Yamen، أنا محرر وويكيميدي ناشط أساسا في ويكيبيديا، ويكي بيانات وكومنز. مؤسس أول مجموعة عربية وهي مجموعة تونس (2014)، مؤسس مؤتمر ويكي عربية(2015) و أخيرا مؤسس مجموعة ويكي المعالم العالمية(2020).

1- حسب اعتقادي أهم تحدي يواجهها المجتمع هو الجهل بوجود هاته السياسات و مدونات السلوك. كما لاحظت أن العديد من المشاركين العرب وخاصة الويكيبيدين ليست لهم معرفة جيدة بالمؤسسة ونواميسها ويقتصر نشاطهم على المشاركة في ويكيبيديا وهو ما يفسر الفرق بين عدد المشاركين وعدد الأعضاء في المجموعات المحلية. من مظاهر الجهل بالسياسات ومدونات السلوك نجد مثلا ويكيبيديين نشيطين جدا ولا أشك في نزاهتهم يستهزؤن بقلة نشاط مشاركين آخرين: ويكيبيديا ليست مسابقة بل هي تطوع وكل شخص يشارك حسب النسق الذي يلائمه. يجب العمل أكثر على توعية المشاركين بحقوقهم والتعريف بالسياسات و مدونات السلوك كالقيام بنشر فيديوهات قصيرة تعرف بها أو اختبارات quiz ( يمكن مثلا دعوة اوتوماتيكيا المسجلين الجدد على ويكيبيديا لمشاهدتها) أو إلزام المجموعات المحلية بالقيام بدورات تكوين لكل الأعضاء.


2- أولا على الشخص أن يكون واعيا بحقوقه وأن هنالك مدونة سلوك تحميه وتضمن معالجة مشاكله و الحوادث التي يتعرض لها.

ثانيا يجب على الشخص أن يكون له ثقة في الجهة التي ستحميه و التي يمكن له الإتصال بها. أظن أنه يجب المحافظة على سرية التبليغ و تسهيل التواصل مع الضحية باللغة التي يريد و الوسيلة التي يريد (صوت، كتابة..). في بعض الحالات يكون إبلاغ المتهم بشكاية ضده دعوة غير مباشرة للتشفي في الضحية و هرسلته لسحب الاتهام لذلك لا يجب إبلاغ المتهم إلا بموافقة الضحية و عندما تكون الأدلة غير صريحة.

3- التوعية بحقوق المشاركين، التعريف بمدونات السلوك والتركيز على الضمانات للمبلغين لحمايتهم.


4- من المفروض أن لا يكون هناك تعارض وإن كان فيجب تطوير السياسات المنفذة حاليا لتتماشى مع مدونة السلوك.يجب اقرار علوية مدونة السلوك على أي سياسات منفذة حاليا.


5- حماية المبلغين مهم جدا ويجب المحافظة على سرية و خصوصية الشكايات وإن كانت الأدلة واضحة و تدين المتهم لا يجب الفصح على هوية المبلغ ولا على الأدلة. لكن إن كان هنالك شك في الأدلة يجب أخذ موافقة المبلغ للاتصال بالمتهم وتقصي الشكاية.


6-هذه بعض الأمثلة لضمان التنفيذ الأمثل لمدونة السلوك العاليةː

  • استبيان لتقصي مدى معرفة المشاركين بالسياسات و مدونات السلوك
  • اختبار اجباري لكل مشارك يتقدم لمنصب إداري/تقني في الموسوعة أو منصب في المجموعات المحلية. لا يجب التعويل على المشارك لقراءة كل النصوص.
  • فيديوهات التعريف بمدونة السلوك بطريقة سلسة
  • دورات تكوينية اجبارية


7-وسائل الدعم التي يمكن أن تقدمها مؤسسة ويكيميدياː

  • اجبار المجموعات المحلية على تنظيم دورات تكوينية حول مدونة السلوك.
  • اجبار مسؤولي المجموعات المحلية على إجراء اختبار الزامي يثبت مدى فهمهم واستيعابهم لمدونة السلوك وفي صورة الفشل في الإختبار القيام بدورات تكوينية و إعادة الإختبار.
  • توفير وسائل التكوين والتوعية (فيديوهات، اختبارات …).
  • تخصيص فريق خاص يسهر على تطبيق المدونة.


8- موظفين لدى المؤسسة محايدين (من المحبذ من خارج المجتمع)، يلتزمون بواجب التحفظ و يكونون مسؤولين على حماية الأشخاص. لا أعتقد أن متطوعين منتخبين كانوا أو معينين يمكنهم القيام بذلك. لكن قبل و مع تطبيق المدونة يمكن تعيين فريق عربي كفؤ ومتطوع للتعريف بالمدونة وتوعيية المشاركين.

شكرا --Yamen (talk) 11:12, 3 February 2021 (UTC)

Answers[edit]

My name is Yamen, my username is Yamen. I am an editor and active mainly in Wikipedia, Wikidata and Commons, founder of the first Arab group, Wikimedia Tunisia Group (2014), founder of WikiArabia Conference (2015) and finally founder of the International Wiki Heritage User Group (2020).

  1. I believe that the most important challenge facing the community is lack of awareness about the existence of these policies and codes of conduct. I also noticed that many Arab participants, especially Wikipedians, do not have a sufficient knowledge about the Foundation and its laws. Their activity is limited to editing Wikipedia, which explains the difference in number between the Wikipedia participants and local affiliates’ members. An example of how some wikipedians, and I do not doubt their integrity, don’t really know about policies, is that they mock the participation levels of others: Wikipedia is not a contest, it is a voluntary work, everyone participates in the format that suits them. More work should be done to educate the participants about their rights and to introduce policies and codes of conduct, such as posting short educational videos or quizzes (for example, you can automatically invite newcomers on Wikipedia to watch them) or maybe requiring local groups to conduct training for all members.
  2. Raising awareness of the rights of the participants, introducing the Codes of conduct and focusing on guarantees for whistleblowers to protect them

أحمد أحمد[edit]

  • أنا أحمد أحمد من سوريا مسجل في الموسوعة منذ 9 سنوات، محرر ومراجع ومسترجع في ويكيبيديا العربية ولدي العديد من المساهمات في ويكي كومنز و ويكي داتا و ويكي أخبار، ومن الأعضاء المؤسسين لويكيميديا بلاد الشام.

1- ما هي التحديات التي يواجهها مجتمعنا الويكيبيدي فيما يتعلق بتنفيذ السياسات ومدونات السلوك المحلية لضبط سلوك الأفراد والمجموعات المشاركين في مشاريع ومبادرات المجتمع التي تنفّذ من خلال الإنترنت، خاصةً ما يتعلق بالتحرير في ويكيبيديا والمشاريع الشقيقة الأخرى؟

التحديات التي يواجهها مجتمعنا الويكيبيدي متعددة يمكن تلخيص ذلك في عدة نقاط أساسية:

  • عدم فهم السياسيات في العديد من الأحيان من قبل من يطبق هذه السياسات.
  • عند تطبيق السياسات فإن العديد من الإداريين في الموسوعة ينفذونها في الوقت الذي يرغبون فيه ويتغاضون عنها في أوقات أخرى.
  • موسوعة ويكيبيديا تعتبر حرة ضمن قواعد أساسية من حيث التحرير ومن حيث السلوك، لكن العديد من الأشخاص وبعض الإداريين في الموسوعة يحولونها إلى شكل غير حر يخدم أهدافهم أو توجهاتهم بقصد أو بغير قصد.
  • ضعف التخصص من قبل بعض من يديرون العمل أغلب الأحيان عدا عن كون البعض منهم غير حيادي.
  • عدم التفريق بين الموسوعية والملحوظية من قبل العديد من الأشخاص.

2- من الأهداف التي نريد شمولها في مدونة السلوك "تحديد مسارات للمستخدمين من أجل الإبلاغ عن المشكلات والحوادث المتعلقة بالسلوك بطريقة آمنة"، بحيث تضمن حماية الشخص الذي يُبلغ عن المشكلة، وذلك لمعالجتها بفعالية وعدالة وبالسرعة المناسبة. كيف يمكن تحقيق هذا الهدف بنظرك؟ ما الذي يمكن فعله لضمان الإبلاغ الآمن عن مشكلات السلوك؟

الحل الأمثل لهذا الأمر اختيار اشخاص حياديين بامتياز لا يملكون توجهات لصالح أي فئة يعملون وفق أسس ونهج علمي حيادي وبهذا سيكونون قادرين على فض النزاعات أو حل المشكلات أو إيقاف السلوكيات غير المحبذة من خلال تطبيق القواعد العامة لهذه السلوكيات.

3- كيف يمكن تطوير القدرات المحلية فيما يتعلق بمناصرة الأطر القانونية والتنظيمية التي تحتاجها مجتمعاتنا لتطوير مشاريعنا؟

من خلال وجود تواصل واجتماعات دورية على سبيل المثال كل 3 أشهر بين أعضاء ويكيميديا والجهات الأعلى ضمن المؤسسة والذي بدوره سوف يسلط الضوء على المشكلات الحقيقية والعمل على إيجاد حلول حقيقية لها إلى أن يتم تعيين اشخاص اكفاء لهذا العمل من ضمن المجتمعات نفسها.

4- برأيك، كيف يمكن ضمان أن لا تتعارض مدونة السلوك العالمية مع السياسات المنفّذة حالياً في مجتمعك؟

غالباً ما تكون مدونة السلوك متوافقة مع السياسات المنفذة في المجتمع الخاص بنا (ويكيبيديا بلاد الشام)، لكن المشكلة تكمن في قيام اشخاص من مجتمعات أخرى ضمن نطاق معين (على سبيل المثال ويكيبيديا العربية)، بالتعدي على أفراد من مجتمعات أخرى ضمن نفس المشروع وبهذا لن يكون هناك ضمانات حقيقية إلا بعرض تلك المشكلات ضمن اجتماع دوري مع جهات أعلى في المؤسسة لضمان العمل الجيد والحر بعيداً على الخلافات والنزاعات والتحكم بالاخرين من قبل أفراد آخرين في مجتمعات أخرى.

5- تدعو استراتيجية حركة ويكيميديا إلى الالتزام بخيارات الإبلاغ بطريقة تحمي الخصوصية وتضمن الشعور بالأمان، وفي ذات الوقت تحقيق الشفافية والمساءلة. كيف تتوقع أنه يمكن تحقيق هذا الأمر؟

ذلك يتعلق بنوع المشكلة ونوع الشكوى، يجب تحديد الأمور التي تشكل تهديدا حقيقيا على أمن الأفراد وفصلها عن المشاكل التي تخلق مشاكل كبيرة ضمن المجتمعات والتعدي على الآخرين، وفصلها عن الأمور التي تعد أقل أهمية وبذلك يمكن معرفة وضع آلية محكمة لحل كل نوع من المشكلات بطريقة معينة تضمن كلا الجانبين (حماية الخصوصية والشفافية)

6- برأيك، ما هي السبل التي يجب اتباعها لضمان التنفيذ الأمثل لمدونة السلوك العالية بكفاءة في مجتمعك؟

وجود أشخاص حياديين بامتياز يحوزون ثقة أغلب الأعضاء يملكون الخبرة والحزم في إدارة هذا النوع من المسائل

7- ما هي سبل ووسائل الدعم التي قد يلزم مؤسسة ويكيميديا تقديمها لضمان تنفيذ مدونة السلوك العالمية في مجتمعك؟

تعيين مجموعة من الأفراد متفرغين لحل هذا النوع من النزاعات ولو كان هذا العمل مأجورا، مع وضع آليه معينة لتقديم الشكوى والاعتراض عليها من قبل المخطئ في حال كان هناك سوء فهم من نوع ما.

8- ما هي اقتراحاتكم فيما يتعلق بمن سيكون مسؤولاً عن تطبيق المدونة؟

يجب أن يكون المسؤول عن تطبيق المدونة معروفاً بنزاهته من قبل الأعضاء ومعروفاً بقدرته على حل النزاعات وأنه لم يكن طرفاً مسيئاً في مرات سابقة، كما يحبذ عند اختيار هذا الشخص أن تقوم المؤسسة باستقصاء مباشر او استبيان لمعرفة مدى موثوقية هذا الشخص في المجتمع ومن ثمة التشاور مع الأعضاء للتباحث حوله قبل تعيينه.

Ahmad.aea.99 (talk) 20:22, 3 February 2021 (UTC)

I am Ahmed Ahmed from Syria, registered in Wikipedia 9 years ago. I am an editor, reviewer, and retriever in Arabic Wikipedia and I have many contributions to Wikimedia Commons, Wikidata and Wikinews, and a founding member of Wikimedia of the Levant.

  1. There are many challenges facing our Wikipedia community that can be summed up in several key points:
  • The policies are often not understood by those who implement these policies.
  • When applying the policies, many administrators in Wikipedia implement them at one time, but they overlook them at other times.
  • Wikipedia is considered free within basic rules in terms of editing and in terms of behavior, but many people and some administrators in Wikipedia transform it into a non-free form that serves their goals or tendencies, intentionally or unintentionally.
  • Lack of specialization by some admins most of the time, apart from the fact that some of them are not impartial.
  • Many participants don’t differentiate between the encyclopedic and the notable rules.
  1. The best solution to this matter is to choose impartial persons par excellence who do not have orientations in favor of any group who work according to scientific principles and an impartial scientific approach. In doing so, they will be able to resolve conflicts, solve problems, or stop undesirable behaviors by applying the general rules for these behaviors.
  2. By having regular communications and meetings, for example every 3 months, between volunteers and higher bodies within the organization, which, in turn, will shed light on the real problems and work to find real solutions until qualified persons for this work are appointed from within the same communities.

ولاء[edit]

1- ما هي التحديات التي يواجهها مجتمعنا الويكيبيدي فيما يتعلق بتنفيذ السياسات ومدونات السلوك المحلية لضبط سلوك الأفراد والمجموعات المشاركين في مشاريع ومبادرات المجتمع التي تنفّذ من خلال الإنترنت، خاصةً ما يتعلق بالتحرير في ويكيبيديا والمشاريع الشقيقة الأخرى؟ عدم تقبل المتطوعين للسياسات، وافتراض أن الإداري يفرض الأمور ضمن سلطة عليا، البعض لا يتوفر لديهم الوعي الكافي أن تطبيق السياسات يكون على حد سواء بغض النظر عن موقع المتطوع أو جنسه أو دينه. يعاني الإداريون من طريقة نظر المتطوعون ل في بعض الحالات التي يشارك فيها الإداري في تطبيق سياسة معينة، يعاني الإداري من قلق التعرض للهجوم أو من عواقب وخيمة للتدخل ضد أطراف قد يكونون مؤذيين كالذين يحررون في مواضيع سياسية أو خلافية، من السهل أحياناً التوصل إلى الإداري بسبب كونه معروفاً في المجتمع ومعلوماته معروفة، لا يمكن ضمان عدم التعرض للأذى والضرر.

2- من الأهداف التي نريد شمولها في مدونة السلوك "تحديد مسارات للمستخدمين من أجل الإبلاغ عن المشكلات والحوادث المتعلقة بالسلوك بطريقة آمنة"، بحيث تضمن حماية الشخص الذي يُبلغ عن المشكلة، وذلك لمعالجتها بفعالية وعدالة وبالسرعة المناسبة. كيف يمكن تحقيق هذا الهدف بنظرك؟ ما الذي يمكن فعله لضمان الإبلاغ الآمن عن مشكلات السلوك؟

رابط مخصص للإبلاغ عن المشكلات الحساسة، التي لا يمكن الإبلاغ عنها للعموم، بحيث يرسل الإبلاغ للجهات المعنية، ثم يحذف الرابط من المنصة بعد فترة موجزة. كما يجب أن يكون التحقيق في الموضوع بسرية.

3- كيف يمكن تطوير القدرات المحلية فيما يتعلق بمناصرة الأطر القانونية والتنظيمية التي تحتاجها مجتمعاتنا لتطوير مشاريعنا؟ يمكن وضع وتطوير دليل تعريفي بالسياسات ومدونات السلوك، وتعيين مراقبين على تطبيقها، وزيادة الوعي من خلال نشرات ولقاءات وفيديوهات دورية تقدم نصائح، أو وضع نصائح في صفحات المستخدمين في هذا النطاق. يمكن أن تتبنى المجتمعات مشروع تجهيز هذه الموارد وتنفيذها ضمن نطاق مشروع مدعوم بمنحة مالية من المؤسسة لتعيين متخصصين في التنفيذ. 2) يجب أن يعي المتطوعون كيفية الإبلاغ عن المشكلات ضمن تسلسل معين، بمعنى أن الأمور التي تخص الموسوعة والمقالات يتم التواصل بشأنها مع الإداريين، أما المشكلات التي تتضمن تهديداً على أمن الشخص فيجب أن ترفع إلى المؤسسة

4- برأيك، كيف يمكن ضمان أن لا تتعارض مدونة السلوك العالمية مع السياسات المنفّذة حالياً في مجتمعك؟ مدونة السلوك العالمية يجب أن تكون مكملة للسياسات المحلية، لذا لن يكون هناك تعارض، بل ستكون مكملة في المجتمع العربي، يمكن أن تعطى الأولوية في التنفيذ للسياسات المحلية أولاً، إن لم تتواجد البنود اللازمة للحالة، يجب أن يتم اللجوء للمدونة العالمية.

5- تدعو استراتيجية حركة ويكيميديا إلى الالتزام بخيارات الإبلاغ بطريقة تحمي الخصوصية وتضمن الشعور بالأمان، وفي ذات الوقت تحقيق الشفافية والمساءلة. كيف تتوقع أنه يمكن تحقيق هذا الأمر؟ عندما يرسل المشتكي شكواه، يجب أن تتضمن الشكوى كافة الإثباتات الممكنة بمصداقية، وتصريح بأن تأخذ المساءلة مجراها، دون تخوّف من طريقة المساءلة، وبثقة من أن المساءلة ستتضمن مراجعة الطرفين (المشتكى عليه والمشتكي)، في حال ورود أكثر من شكوى من أكثر من طرف حول نفس الموضوع، قد تصبح المشكلة والشكوى والمساءلة أكثر انفتاحاً لتعدد الأطراف. مع الأخذ بالاعتبار الحفاظ على سرية معلومات وبيانات المشتكي لضمان أمانه.

6- برأيك، ما هي السبل التي يجب اتباعها لضمان التنفيذ الأمثل لمدونة السلوك العالية بكفاءة في مجتمعك؟ وجود مراقبين مكلّفين معنيين بنشر الوعي حول المدونة وبنودها وتطبيقها بحيث يكونون معروفين للمجتمع ومن داخله أيضاً (قد يكون ذلك بالتعاقد معهم)، قد يكون ذلك فريق يشمل مراقبين ومتطوعين معاً، أو اجتماعات دورية من طرف المؤسسة لمراقبة كيفية التطبيق وجدواه، بالتعاون مع المتطوعين.

7- ما هي سبل ووسائل الدعم التي قد يلزم مؤسسة ويكيميديا تقديمها لضمان تنفيذ مدونة السلوك العالمية في مجتمعك؟ تعيين موظفين للتعامل مع المجتمع بخصوص المدونة بشكل مستمر، 2) دعم مالي وتقني لمساعدة المجتمع على إنتاج وسائل التوعية حول المدونة والسلوك كالفيديوهات والمنشورات، إلخ.

8- اقتراحات حول تطبيق نص إداريون موثوقون من داخل المجتمع مع موظفين يعيّنون مخصصاً لدعم المجتمع بحيث يكون هذا الموظف على اطلاع كافٍ وشامل بالمدونة وتطبيقها ومراجعتها وإرسال وسائل التوعية في المجتمع، بحيث يكون حلقة وصل بين المجتمع والمؤسسة.

Answers[edit]
  1. Volunteers don’t accept policies; there are assumptions about how administrators implement the policies. Some participants are not aware that the implementation of the policies is the same regardless of the volunteer’s location, gender, or religion. The administrators suffer from how volunteers view some cases in which the administrator participates in implementing a certain policy. Administrators also suffer from the anxiety of being attacked or the dire consequences of intervening against potentially harmful parties like those who write on political or controversial issues. It is sometimes easy to locate an administrator because he/she is well known in the community and his/her personal information is known, so avoiding harm cannot be guaranteed
  2. By creating a link dedicated to report sensitive issues that cannot be reported to the public, so that the report is sent to the concerned authorities, then the link is removed from the platform after a short period.
  3. Create an introductory guide to policies and codes of conduct; appoint persons to observe the implementation; raise awareness through bulletins, interviews and videos that provide advice, or develop tools that help publish guidelines in the users’ talk pages. Communities can initiate projects to develop and implement these tools and resources within a project that’s supported financially by WMF; a grant can help hire implementation specialists. (Note, 2nd part of the answer was moved to reporting section)

باسم[edit]

باسم محرر وإداري ناشط بشكل يومي منذ أكثر من 13 سنة.

  • السؤال الأول والثاني:
التحدي الأساسي إمكانية التطبيق على أرض الواقع في حالة كانت المشكلة سينتج عنها ضرر على المشتكي أو على من يطبّق السياسة. كيف يمكن حماية المستخدمين من التهديد سواء المعنوي أو الجسدي، في معظم الدول لا يمكن اللجوء لمؤسسات الدولة الحكومية للمساعدة، يمكن أن تساعد مؤسسات المجتمع المدني في المناصرة القانونية، لكن هذا فعلياً غير فعال في منطقتنا، لذا يجب أن تجد المؤسسة حلول كافية ومجدية لهذه المشكلة، يمكنها التواصل مع هذه المؤسسات وتوفر الدعم المادي للمناصرة، من خلال اللجوء لجهات قانونية لحماية المستخدمين.
  • السؤال الثالث:
في الوضع حالي، يوجد تطبيق لبعض السياسات ويوجد بعض الضوابط، ولا يمنع شيء من تطبيق مدونة السلوك العالمية، وتطبيقها في بعض الحالات سيكون رادعاً للأشخاص المسيئين. سيكون هذا معلوماً للجميع طالما أن التطبيق يكون من داخل الموسوعة نفسها؛ يمكن نشر دروس مستفادة عن الحالات وكيفية معالجتها بتطبيق المدونة في صفحات التواصل الإجتماعي للعبرة.

العمل على توسيع السياسات وتفعيل محتواها، وحثّ المجتمع على المشاركة الفعالة.

  • السؤال الرابع:
لن يكون هناك تعارض طالما لا تستغل المدونة للضرر بالثوابت، وأن لا تفترض بسببها أمور لا يتقبلها المجتمع.
  • السؤال الخامس:
الإبلاغ باستخدام اسم المستخدم دون الإفصاح عن بيانات شخصية أو قد يتم استغلالها أمر كافٍ وجيد، ولا يمنع من الإبلاغ عن المشاكل. السماح بالإبلاغ كمجهول بحيث تعرف الجهة المبلغ لها هوية الشخص المبلغ للحد من البلاغات الكاذبة. قد يلجأ صاحب الشكوى لشخص موثوق بعينه للإبلاغ لضمان أخذ الأمر بجدية وفي نفس الوقت ضمان الحماية للمبلّغ.
  • السؤال السادس:
طالما أن المدونة لا تمسّ بالثوابت، وتنفيذها بشكل فاعل مرة أو مرتين، سيكون ذلك ضمانة للردع وعدم تكرار المخالفات، ومن خلالها يتبيّن المجتمع مدى كفاءة التنفيذ.
  • السؤال السابع:
قد يلزم وسيط بين المجتمع والمؤسسة، يمكن اللجوء له في الحالات الحرجة كالتهديد بالاعتداء الجسدي، بحيث يتمكن هذا الوسيط من متابعة الشكوى إلى سلطات محلية عليا، وتفعيل الشراكات مع مؤسسات المجتمع المدني للدعم والمناصرة، والتعامل من خلالها مع السلطات بطريقة جدية وضامنة لسلامة الأطراف، كما ورد في الإجابة الأولى.
  • السؤال الثامن:
مجموعة من الأشخاص الثقاة الذين حازوا على ثقة المجتمع، إضافة لوجود أطراف من المؤسسة. يجب أن لا يقتصر التطبيق على فرق المؤسسة بشكل منعزل عن المجتمع، وذلك لضمان الشفافية في التعامل. يوجد مجموعة من المستخدمين الذين ثبت أنهم أهل ثقة، يتعاملون مع الأمور بموضوعية ودون محاباة، يمكن تفعيلهم كهيئة مسؤولة عن التنفيذ أو مجموعة وسطاء، يمكنهم توضيح طبيعة المشكلات المتعارف عليها في المجتمع للجهات المعنية في المؤسسة ومدى ضررها وخطورتها والسبل التي يمكن اتباعها للحلول الفاعلة.
Answers[edit]

Basim is an editor and administrator who has been active on a daily basis for over 13 years.

  1. The first and second questions: The most significant challenge is the possibility of implementation on the ground in case the problem will result in harm to the complainant or to the person applying the policy. How users can be protected from moral and physical threats. In most countries, one cannot seek assistance from state government institutions. Civil community organizations can assist in legal advocacy, but this is actually ineffective in our region, so the Foundation must find adequate and feasible solutions to this problem, by partnering or communicating with these institutions and providing financial support for advocacy, by resorting to legal agencies to protect users.
  2. Third question: Currently, some policies are being implemented, and there are controls. However, expanding and activating the policies and encouraging the community to participate more effectively would increase the capacity. Moreover, implementing the UCoC will deter abusive and misconducting people; lessons learned can be published on related social media pages about some cases that were handled by the UCoC.

مصعب[edit]

محرر وإداري ومساهم نشط منذ ٧ سنوات وإداري في عدد من المشاريع الشقيقة:

  1. برأيي فإن أبرز التحديات لتطبيق مدونات السلوك تبرز في شقين الأول من طرف صاحب الشكوى: حيث إن كان المستخدم يخشى من تداعيات الشكوى نفسيا أو اجتماعيا أو من تأثيرها على حياته الواقعية فقد يصده هذا عن التقدم بشكواه وهنا يلزم تقديم الضمانات للتبليغ بخصوصية وسرية عن المشاكل الحساسة ومن الضروري جدا تعريف المشكلة بعيدا عن أي مصطلحات فضفاضة فمصطلح التحرش مثلا مرتبط اجتماعيا في موروثنا بالتحرش الجنسي ولكن لغة قد يعني التحرش بالإزعاج اللفظ دون مدلول جنسي بالضرورة فلذلك يجب أن تضمن طرق الإبلاغ شرحا وافيا للشكوى بحيث يكون التوصيف دقيقا ولا يسبب حرجا لطرفي النزاع. أما الشق الثاني فهو متعلق بالناظر في الشكوى حيث إن أبرز تحدي يخصه هو الشفافية والنزاهة والحيادية حيث كثيرا ما تتدخل العلاقات الشخصية ومحاولات التأثير في أطراف التحكيم في التطبيق الحازم للمدونات والسياسات الناظمة ويجب العمل على جعل طريقة التبليغ عامة بحيث تكون عرضا للمسألة دون إظهار شخصية كي لا يتحول الحكم لمنحى شخصي.
  2. يجب أن يكون المسار آمنا ويراعي الخصوصية مثل بريد إلكتروني مخصص لهذا الغرض ويفضل أن يكون نظام تذاكر مثل otrs وذلك لتسهيل التنظيم ولمنح الإذن بدخوله لأشخاص مخولين فقط كما يجب أن يكون مؤطرا بإطار زمني ناظم ودقيق لأن أبرز أسباب تفاقم النزاعات هو شعور المشتكي بعدم وجود تدخل سريع وإمكانية إماتة الشكوى بالتقادم الزمني.
  3. بالشراكة الفاعلة مع المؤسسات ومراكز الاستشارات القانونية والاتحادات ومجوعات المحاماة التي تعنى بالدفاع الخيري غير الربحي عن القضايا الحقوقية المتعلقة بالشكاوى التي تؤثر على سلامة الأفراد سواء كانوا مشتكين داخل الويكي أو تهديد من خارج الويكي لأحد المساهمين الويكيبيديين.
  4. هذا بحالة واحدة هو أن يخول التطبيق للمجتمعات اللغوية بما لا يتعارض مع خصوصياتها الاجتماعية والدينية وثوابتها وعلى الجانب الآخر ضمان عدم المحاباة في المواضيع التي لا تحتمل خصوصية وتنطبق في كل المجتمعات.
  5. يمكن تحقيق الشفافية بأن يكون هناك سجل للشكاوى والردود ورقابة عليها من خلال مجالس أو فرق حاكمية تضمن عدم التفرد في اتخاذ القرار وأن تكون فرق التحكيم متنوعة الخلفيات لضمان عدم وجود التكتلات.
  6. اختيار مراقب للشكاوى كما هو الحال مع مراقب نقاشات السياسات بالميدان بحيث يقوم على متابعة الشكوى لأن عدم إسناد الشكوى لمراقب محايد -لا يتدخل في النقاش- قد يجعلها تأخذ وقتا طويلا يجعل الرد عليها دون فائدة لوجود أمور تحتاج تدخلا سريعا وفي حال وجود مراحل للنظر في الشكوى فمن الضروري إبقاء الطرفين على علم بأي مرحلة وصل إليها الحكم على الشكوى.
  7. التعاون مع سلطات إنفاذ القانون خصوصا في حال القضايا التي تؤثر على سلامة الأفراد وكذلك البحث عن عقوبات رادعة للمستخدمين المتسببين بالضرر مثل وضعهم على قوائم سوداء عابرة للويكي فيما يخص الصلاحيات/ الترشيحات/ المشاركات الخارجية والتثميل الخ بما يضمن عدم إقدامهم على الفعل وهذا يتطلب شراكة بين المجتمعات والجهات المنظمة للفعاليات أو الاجتماعات أو الندوات سواء كانت وجاهية أم عن بعد.
  8. أن يكون معروفا بالحيادية والجدية والحزم داخل الويكي كي لا يكون طرفا في النقاش مائلا إلى طرف دون آخر ويفضل أن يكون ناضجا من حيث بلوغه السن القانوني خصوصا في المسائل التي تتطلب وعيا قانونيا وسياسيا واجتماعيا إلى جانب أن يكون اختياره بالانتخاب والنقاش والتوافق وعدم إهمال مخاوف الأصوات المعارضة والتعامل معها كأرقام بل معالجتها بشكل موضوعي.--Avicenno (talk) 11:31, 9 February 2021 (UTC)
Answers[edit]

An active editor and admin since 7 years, admin in other sister projects

  1. In my opinion, the most prominent challenges to implementing codes of conduct arise in two parts, the first relates to complainant: If the user is afraid of the psychological or social repercussions of the complaint or its impact on his real life, this may prevent him from submitting his complaint. Here, guarantees are required to report in privacy and confidentiality about sensitive problems and from It is very necessary to define the problem away from any loose terminology, for example, the term harassment is socially linked in our heritage to sexual harassment, but language may mean harassment by verbal harassment without necessarily a sexual connotation, so the reporting methods must include a full explanation of the complaint so that the description is accurate and does not cause embarrassment to the parties to the conflict. As for the second part, it is related to the persons who will investigate and handle the complaint, as the most important challenge here is transparency, integrity and impartiality, as personal relations and attempts to influence the parties to arbitration often interfere with the strict implementation of the codes and governing policies; reporting pathways should be made generic so that the repeorted issues are presented without uncovering personalities, whihc may guarantee that Judgment is personal.
  2. Reporting pathways must be safe and take into account privacy; this could be for example, a dedicated email, preferably a system similar to OTRS, where user can add a ticket. This would make it easier to track and organize complaints, and at the same time cannot be accessed but by persons who have special authority. Complaints must be specified by a timeframe within which investigation and solution should be offered, because many problems get aggravated because of slow responses and sense of ignorance.
  3. There is a need for active partnerships with legal institutions and consultants who are interested and may work with charitable, non-profit particies to defend human rights issues related to complaints that affect the safety of individuals; whether, in our case, these complaints are reported through Wikipedia or in case any Wikipedian receives externl threats

حضور احتماع يوم 6 شباط\فبراير[edit]

الحضور 7: 2 إناث

  • حجاوي: فكرة لطرق الإبلاغ عن المشاكل: طريقة السلم والدرجات hierarchy . سيوافينا بتفاصيل الفكرة في صفحة الميتا

بشوندة: هل التطبيق يعطي الأولوية للمدونة العالمية؟ الرجوع بالدرجة الأولى للمدونات المحلية والسياسات المحلية لأنها تراعي متغيرات المجتمع من سياسية وثقافية ودينية، ثم يتم اللجوء إلى المرتبة الثانية للمدونة العالمية

  • بشوندة:
معالجة التبليغات تتم بالاستماع للطرفين، يجب أن لا يؤخد رأي واحد فقط، عادةً وفي حالات كثيرة لن نذكرها هنا لا يعطى الطرف المشتكى عليه فرص كافية للدفاع عن أنفسهم، خاصة فيما يتعلق بالمنع الدائم.
يجب عدم استغلال الآلية للإضرار بالأشخاص والهيئات
لجان المعالجة يجب أن تتوفر لها القيم والأدوات والخبرة الكافية والتمويل اللازم.
ضرورة إيجاد آلية ما تتيح للمجتمعات حق التصديق على المدونة مع رفع الحس العام بضرورة قبول هاته المجتمعات بالمدونة و لم تفرض عليها.
هناك أمر آخر وهو الاختصاص - أين يبدأ و ينتهي إختصاص المدونة العالمية ونفس الشيئ بالنسبة للمدونات المحلية. في حال تطلب الأمر الرجوع للمدونة نحتاح أن نخصص لها أشخاص متفرغون. هذا الاختصاص الأول، والثاني هو مجال تطبيقها: متى يبدأ ومتى وأين ينتهي هذا الاختصاص الثاني. كخلاصة، نحن كمجتمع حددّنا النص، وهذا أمر جيد. في سؤالك عن كيفية التطبيق أهمية جوهرية تجعل أنه مهما كان النص برّاق ولماع يعجب الجميع، هل المجتمع جاهز للالتزام به؟ لهذا سألت عن الاختصاص او ربما في هذه الحالة أصحاب الخبرة. لا ننسى أن أول عملية اختبار تطبيقي للنصوص والبنود هي حاسمة جداً في ما هو قادم. هناك تجارب كثيرة ممكن القياس عليها يكفي فقط التطلع لنصوص دساتير دول لم تنجح مثلا .
  • دنيا:
أخذ السياسات المحلية بعين الاعتبار بالدرجة الأولى، خاصة في حالة وجود تعارض بين ما هو متعارف عليه محليا وبين المدونة، ثم يتم اللجوء للمدونة العالمية في حالات عدم توفر سياسة محلية ملائمة للحالة.
يجب وجود لجنة من أفراد المجتمع الثقات القدماء والجدد، بحيث يتحلون بالمرونة الكافية، كما يجب أن يتوفر موظف من المؤسسة لإبداء المشورة واللجوء له في حالة وجوب التصعيد، سواء من طرف المشتكي أو من اللجنة نفسها
بالنسبة للتحديات، عدم معرفة الأشخاص الجدد بما يدور في الموسوعة، الأمر يتطلب وقتاً للوصول للسياسات والقواعد والوعي بها. يجب أن يكون لدى الأفراد فهم مبدئي قبل البدء بالعمل داخل الموسوعة.
  • سامي:
بالنسبة لوجود اللجنة، لا يلزم اللجوء لها دائماً، كما يجب ضمان عدم تحيّز اللجنة لطرف دون الآخر.
يجب توفير آلية لتوثيق المشكلات المبلغ عنها وطرق معالجتها وحلولها وحكم اللجان، للمصداقية.
توضيح جميع العمليات التي تجري في الموسوعة بطريقة سهلة الوصول، ممكن في الصفحة الرئيسية، بطريقة واضحة للقارئ، خاصة المحررين الجدد.
في حالة كون المشكلة بين طرف عربي وطرف أجنبي، يمكن اللجوء إلى شخص ذي صلاحية للتدخل أو ترفع الشكوى من خلاله لتوفر عنصر الخبرة.
  • عادل:
يجب تفعيل فكرة لجان التحكيم في الويكيبيديا العربية، بحيث تكون منتخبة من المجتمع بدورة سنوية، في حالة عدم فعالية التحكيم يجب اللجوء إلى مستوى أعلى (هرمي)، يجب أن يكون هيئة مراقبة على الأداء. يمكن الاستفادة من التجربة الفرنسية في هذا المجال.
بالنسبة للإبلاغ يمكن توفير أداة في الصفحات يسهل الوصول لها، خاصة للمبتدئين.
  • نانور:
يجب أن يخضع الأشخاص القائمين على التنفيذ لتدريبات كافية، لضمان مستوى معين للكفاءة والثقة، وذلك لصعوبة تعيين هؤلاء الأفراد بناءً على تقييم أداءهم المسبق أو سلوكهم أو شهرتهم، خاصة بالنسبة للجدد الذين لا يعرفون المستخدمين القدماء والإداريين وكفاءاتهم وغير ذلك.
أؤكد على فكرة مجلس التحكيم والتجربة الفرنسية.
  • إبراهيم:
هيكلية الإبلاغ مهمة ويجب أن توضّح للجميع لتوجيههم.
من الممكن أن تتم الشكاوى على مراحل، وليس شرطاً أن تتم من خلال صفحات الموسوعة، مثلاً إذ كانت المخالفة تخص أشخاص من مجموعة مستخدمين محددة ويمكن حلّها في ذلك النطاق، فمن الأفضل أن ترفع الشكوى إلى تلك المجموعة، أما إذا كانت المشكلة تخص المجتمع العربي ككل، فتقدّم الشكوى على نطاق المجتمع وحلّها يجب أن يكون ضمن نطاق المجتمع العربي.
  • بشوندة:
مهم جدا. نظام otrs يجب ربطه مع مدونة السلوك، مناسب جداً لتلقي الشكاوى، ممكن عبره تتبع الشكاوى من بدايتها لنهائية
يجب أن تصادق المجتمعات على مدونة السلوك العالمية وتنفيذها، حتى لو كانت بنود المدونة متوفرة في المدونات والقوانين المحلية
الشكاوى يجب أن تقدم وفق نظام، يجب التفكير فيه من الآن، مثلاً يمكن طرح مجموعة من الأسئلة لتحديد جهة الاختصاص.

ورشة الشوام الجدد / مجموعة مستخدمي ويكيميديا بلاد الشام[edit]

المشاركون: ه مشاركات ومشارك واحد

Ma'moun Othman[edit]

ويكيبيدي من الأردن وعضو في وكيميديا بلاد الشام

  • السؤال الأول:

من وجهة نظري هناك عاملان يؤثران بشكل ملحوظ على تطبيق السياسات وهم: أ)عدم المعرفة بالسياسات من قبل الكثير من متطوعي ويكيبيديا ب)الخوف من الضرر الذي قد يلحق المشتكي أو من سيطبق السياسة Fear of harm to the complainant or who will implement the policy

  • السؤال الثاني:

عن طريق توفير قناة اتصال تضمن السرية للمشتكي وتحافظ على خصوصيته مع ضمان مصداقية الشكوى وحقيقتها reporting channels that guarantees confidentiality and securty, at the same time investigate and assume the reports are not fake

  • السؤال الثالث:

قد تقدم المؤسسة بمساعدة المجتمعات في تقديم قنوات تواصل بينها تساعد على مشاركة الخبرات والمعلومات والتجارب في أطر القوانين بينها The foundation may support commuities by providing communication channels to help them share experiences within defined legal frameworks

  • السؤال الرابع:

لا اعتقد تعارض روح سلوك مجتمع ما مع قواعد السلوك العالمي

  • السؤال الخامس:

كما في طرحي عن السؤال الثاني مع التأكيد على وجود مجلس منتخب لا يحمل اسباقيات في خرق قواعد مدونة السلوك

  • السؤال السادس:

جدية الأخد بالشكاوي وأن يكون هنالك مراقبة دورية من قبل المؤسسة

  • السؤال السابع:

تعريف المتطوعين بهذه المدونة بشكل دوري واقامة عدد من الفاعليات لها

  • السؤال الثامن:

مجلس منتخب لا يحمل اسباقيات في اختراق مدونة السلوك وقد يتم تقديمه لاختبار خاص من قبل المؤسسة لفحص قدرته على التعامل مع هذه القضايا --Ma'moun Othman (talk) 20:50, 9 February 2021 (UTC)

Nada kareem22[edit]

بدأ نشاطي في ويكيبيديا العربية من 2017 وحصلت على صلاحية محررة في عام 2020.

السؤال الأول: ما هي التحديات التي يواجهها مجتمعنا الويكيبيدي فيما يتعلق بتنفيذ السياسات ومدونات السلوك المحلية لضبط سلوك الأفراد والمجموعات المشاركين في مشاريع ومبادرات المجتمع التي تنفّذ من خلال الإنترنت، خاصةً ما يتعلق بالتحرير في ويكيبيديا والمشاريع الشقيقة الأخرى؟

  • الفهم: يسهل تطبيق السياسات بفهمها ولذلك فإن التحدي يكمن في إيصال فهم واسع النطاق لعدد كبير من المستخدمين في مختلف مشاريع ويكيميديا.
  • الشمولية: السياسات الحديثة دائما ما تعاني من نقص ولذلك فهي بحاجة لتطوير دائم ومستمر بحسب ما يطرأ من مستجدات تقنية أو مجتمعية. Policies are not inclusive, and suffer from deficiency, and therefore they need permanent and continuous development.
  • إيجاد طرف يتمتع بالنزاهة والشفافية وقادر على فهم معطيات مجتمعات ويكيميديا وعلى فهم سياسات مدونات السلوك تؤهله لإنفاذ السياسات.
  • ألا يتحول الأمر من إبلاغ عن مشاكل حقيقة ووسائل لخلق بيئة أنسب للتطوع إلى تصيد وترصد أو ما يعرف ب (witch hunt).
  • إرساء النقاش وتقبل الآخر فوق النزاع وإيجاد بنود تفرق بين الهجوم الشخصي والنقاش العادي الهادف للوصول لحل بحيث لا يصبح تقديم الشكاوى هو خط الدفاع الأول ضد أي كان ما يزعجنا من تصرفات الأفراد.
  • ضمان خصوصية المشتكي.

السؤال الثاني: من الأهداف التي نريد شمولها في مدونة السلوك "تحديد مسارات للمستخدمين من أجل الإبلاغ عن المشكلات والحوادث المتعلقة بالسلوك بطريقة آمنة"، بحيث تضمن حماية الشخص الذي يُبلغ عن المشكلة، وذلك لمعالجتها بفعالية وعدالة وبالسرعة المناسبة. كيف يمكن تحقيق هذا الهدف بنظرك؟ ما الذي يمكن فعله لضمان الإبلاغ الآمن عن مشكلات السلوك؟

يمكن عمل نموذج رسمي للإبلاغ بحيث يجعل إرسال البيانات الشخصية أمراً اختيارياً فالشكاوى بتصنيفات مختلفة وليست بالضرورة أن تكون ضد أطراف معينين وربما تكون ضد ظاهرة ما، هذا النموذج يجب أن يكون في رأسه تنبيه إلى أن تقديم البيانات الشخصية يساعد في التحقيق وإيجاد حل أمثل وأسرع للمشكلة، ويتكون النموذج من أسئلة (يحبذ أسئلة نعم أو لا) تساعد في تصنيف المشكلة وبحث حيثياتها. يهدف هذا النموذج إلى تسهيل كتابة الشكوى وتشجيع المبادرة للإبلاغ عن أي تجاوزات من شأنها أن تنفر من العمل في مشاريع ويكيميديا.

السؤال الثالث: كيف يمكن تطوير القدرات المحلية فيما يتعلق بمناصرة الأطر القانونية والتنظيمية التي تحتاجها مجتمعاتنا لتطوير مشاريعنا؟

  • وضع رابط دائم لمدونة السلوك في الشريط الجانبي في الواجهة الأمامية لمشاريع ويكيميديا أو إعلان لها من وقت لآخر في رأس الصفحة تحفيزاً للمستخدمين لقراءتها.
  • جعل مدونة السلوك جزءاً من نقاشات مجموعات المستخدمين وجزءاً من بدايات المنضمين الجدد.
  • مدونة السلوك العالمية يجب أن تكون حاضرة برابط دائم في جميع صفحات النقاش.

السؤال الرابع: برأيك، كيف يمكن ضمان أن لا تتعارض مدونة السلوك العالمية مع السياسات المنفّذة حالياً في مجتمعك؟

في الواقع، لا أرى أي تعارض بين الاثنين فأحدهما مكمل للآخر والسياسات المنفذة في مجتمعي يجب أن تُدْمَج مدونة السلوك العالمية فيها وإضافة ما يتعلق بخصوصية المجتمع لها، فلا أعتقد أن نصوص مسودة المدونة الحالية وما تؤكد عليه من آداب عامة يمكن أن تختلف بين المجتمعات.

السؤال الخامس: تدعو استراتيجية حركة ويكيميديا إلى الالتزام بخيارات الإبلاغ بطريقة تحمي الخصوصية وتضمن الشعور بالأمان، وفي ذات الوقت تحقيق الشفافية والمساءلة. كيف تتوقع أنه يمكن تحقيق هذا الأمر؟

مسألة الخصوصية ذكرت في سؤال سابق ولكن بالنسبة للشفافية فيمكن تحقيقها بإيجاد لجنة تتكون من أعضاء معينين وأعضاء منتخبين من المجتمعات بحيث لا يكون هناك نقص في معرفة اللجنة حول مسائل التحرير والمساهمات بكافة أشكالها في مشاريع ويكيميديا وفي نفس الوقت فإن الأعضاء المعينين يجب أن يكونوا مرجعية في مسائل إقرار مدونات السلوك والقواعد الأخلاقية التي تضبط سلوك الأفراد والمجتمعات وهكذا لا تكون الشكاوى أسيرة لهوى شخص بحد ذاته وإنما مجموعة من الأفراد ذوي الخبرة.

السؤال السادس: برأيك، ما هي السبل التي يجب اتباعها لضمان التنفيذ الأمثل لمدونة السلوك العالمية بكفاءة في مجتمعك؟

أن تصبح الوحدة الأساسية لبناء السياسات المحلية للمجتمع وإيجاد لجنة محلية تتابع تنفيذها.

السؤال السابع: ما هي سبل ووسائل الدعم التي قد يلزم مؤسسة ويكيميديا تقديمها لضمان تنفيذ مدونة السلوك العالمية في مجتمعك؟

  • حملات على وسائل التواصل الاجتماعي فهي وسيلة التواصل الأكثر انتشاراً دون أن يكون هناك خوف من أن تنزع هكذا حملات صفة الرسمية عن مشاريع المؤسسة، حتى لا يوجد العذر بالجهل عند تطبيق السياسات على أحد.
  • عمل فيديوهات توضح أمثلة عملية على التجاوزات والخيارات المتاحة أمام من يتعرض لهكذا انتهاكات.
  • عمل نقاشات دورية لمدونات السلوك
  • تطويرها بحسب ما يجد ويطرأ على المستوى التقني والفردي.

السؤال الثامن: ما هي اقتراحاتكم فيما يتعلق بمن سيكون مسؤولاً عن تطبيق المدونة؟

لجنتان؛ واحدة محلية وأخرى عالمية وتتكونان من أفراد معينين ومنتخبين على معرفة بقواعد وسياسات مدونات السلوك وآليات إنفاذها ولهم مساهمات في المشاريع المختلفة بحيث يكونون على دراية بمجريات الشكاوى وليسوا بعيدين عن المستخدمين وإنما هم مثلهم لديهم نشاطاتهم التحريرية مما يسهل تقدم الفرد للإبلاغ عن التجاوز بحقه.Nada kareem22 (talk) 10:18, 10 February 2021 (UTC)

Answers[edit]
  1. Question one
  2. A formal reporting form can be provided, where complainant chooses to include or exclude the personal data; the form can help the complainant choose a category of the complaint. This includes adding complaints about process for example, not necessarily against a person. The proposed from should include yes/no questions that help categorize the problem and write the complaint itself. This will encourage reporting violations.
  3. UCoC must always be available and accessible through links in all discussion pages; it has to be a discussion item in all user groups’ meetings, and part of the educational packages of new users. A permanent link has to be available in the side-bars of the platform interface of all projects and it can be highlighted in the upper banner from time to time as a reminder

Sarah Hourani[edit]

ساره الحوراني من الأردن عضو في ويكيميديا بلادالشام مسجّلة منذ 2019 و بدأ نشاطي في 2020

1 برأيي إن خوف الأعضاء من تبعيات الشكاوي و نظرة الزملاء لمن يقوم بمثل هذا الإجراء يمكن أن تسبب حرج على من يفكر بتقديم أيٍّ منها.

2 بدايةً أقترح إرفاق كل تبليغ بتوثيق مكتوب، مسموع أو مرئي لضمان عدم افتراء شخص على آخر. و تخصيص ايميل فعّال يتم الإتطلاع عليه من قبل الجهات المسؤولة و المخوّلة بسلب الصلاحيات. لأنه اذا تم تعيين لجنة متساوية بالخبرات والصلاحيات مع الجميع فلا أحد سيكترث بوجودها.

3 فتح مجال لمناقشات دورية مطوّلة حول أهم المشكلات الواقعية و إتفاق الأعضاء على تفاديها أو الإلتزام بالحلول تجاهها.

4 أقترح تحديث سياسات عضوية المدونة بحيث يكون من الضروري الموافقة على وجود ما يسمّى"مدونة السلوك العالمية" مع توضيح آلية عملها و شروطها بحيث يكون على كل عضو ان يوافق رسمياً على الإجراءات التي ستؤخذ بحق مرتكب التجاوز (كما يجب على المؤسسة توضيح كل خلاف و ما يترتب عليه من إجراءات ) فالبعض فد لا يرى بتصرّفه إساءة لغيره لو كان معتاد على فعلها أما بالتوثيق فلن يحدث لَبس.

5 أقترح ان تكون اللجنة غير معروفة من قِبَل الأعضاء لضمان الشفافية و النزاهه. كما أقترح انتخاب كل مجتمع لعدّة أشخاص نزيهين ليترأسوا مدوّنة السلوك لمجتمع آخر. مثل أن يقوم أعضاء ويكيبيديا بلادالشام بإنتخاب أعضاء ليترأسو مدونة السلوك لويكيبيديا اليونان أو غيريها و العكس صحيح.

6 توعية الأعضاء بحقوقهم بطريقة مستمرة و تذكيرهم بأن وجود شخص يمتلك صلاحيات او خبرات لا يعني بالضرورة تهميش مقترح للأعضاء المبتدئين إضافة إلى تذكير الأعضاء بوجود"مدوّنة السلوك" حيث ان فكرة وجود جهة تحمي حقوق الأعضاء بحد ذاتها مريحة.

7 ضرورة اطّلاع الأعضاء المُنتَخَبين بشكل متكرر و مستمر على شكاوي و إبلاغات باقي الأعضاء بحيث تكون فعّالة غير مَنسيّة.

8 أُكَرر، لجنة من صلاحياتها سَلب الصلاحيات أو انتخاب كل مجتمع لعدّة أشخاص نزيهين ليترأسوا مدوّنة السلوك لمجتمع آخر. --Sarah Hourani (talk) 18:35, 10 February 2021 (UTC)

NANöR[edit]

تطوعت بويكيبديا في يوليو 2019. محررة نشطة على ويكيبديا العربية منذ مايو 2020. لي مساهمات بويكي كومنز وويكي بيانات.

1. التحديات:

  • تطوير سياسات ويكيبيديا السلوكية: هذه السياسات ضعيفة المحتوى حاليا على ويكيبيديا العربية مثل ويكيبيديا:تحرش وويكيبيديا:لا للهجوم الشخصي وعلينا تطويرها بحيث تكون قادرة على استيعاب أكبر قدر ممكن من القواعد والمبادئ التي من شأنها أن تنطبق على الكثير من مشاريع ويكيميديا المختلفة وعلى مختلف التجاوزات والانتهاكات التي قد يتعرض لها المستخدمون. وجذب اهتمام جميع المستخدمين بغض النظر عن صلاحياتهم لتطوير هذه السياسات.
  • زيادة اهتمام الإداريين بمسائل مدونة السلوك: إيجاد السبل المناسبة لزيادة اهتمام الإداريين بمسائل السلوكيات ومتابعة تطبيقها في المجتمع كونهم العنصر الأكثر خبرة في مشاريع ويكيميديا وبالتالي فإن لديهم اطلاع أوسع على المشاكل التي يمكن أن تحدث ولديهم خلفية عن أمثلة فعليه وكيفية حلها.

2. توضيح آلية إبلاغ الشكاوى في مكان بارز يسهل الوصول له لجميع المستخدمين باختلاف خبرتهم في التعامل مع واجهة وصفحات مشاريع ويكيميديا، كما يجب ضمان عدالة معالجة الشكوى عبر إعلام المشتكي بمسار شكواه بداية من استلامها ومروراً بالرأي المبدئي حولها والتحقيقات حول ظروفها وانتهاءً بنقاش الحلول والخيارات المتاحة لحل الخلاف.

3. يحتاج المجتمع لآراء المختصين فيما يخص الأطر القانونية، أما بالنسبة لدعم الأطر التنظيمية فيكون من خلال توسيع دائرة المساهمات لتشمل المتطوعين الجدد من خلال تشجيعهم المستمر وتعريفهم على الاساسيات بصورة سليمة . ونضمن هذا الدعم بخلق بيئة صحية وآمنة تراعي مدونة السلوك العالمية وسياسات مجتمعنا.

4. لا تتعارض أبداً بل العكس فالنسخة الحالية من مدونة السلوك العالمية وتعريفاتها هي حجر الأساس وما يتوافق مع كل مجتمع يضاف لها ولا يفند بنودها.

5. إن الخصوصية خاضعة لطبيعة الشكوى فشكوى مستخدم ضد مستخدم أو مجتمع ضد مجتمع هي بطبيعة الحال ناتجة عن خلاف حدث في العلن وأمام الجميع ولكن مدى ما يكشف من حيثيات الشكوى يجب أن يحدد بحيث لا يضر بأحد فيمكن أن يكون هناك ملاحقة بحق الشخص تبعت المشكلة خارج نطاق ويكيميديا ولا يمكن إفصاحها للعلن.

أما الشفافية والمساءلة فهي ليست محصورة بيد مؤسسة ويكيميديا فقط، يمكن إشراك المشتكي ووضع الخيارات أمامه ووضع القرار بيده هل يريد أن يأخذ المشكلة لمكان أبعد يصل للمحاسبة الفعلية أم لا.

6. أن تصل رسالة وقواعد وسياسات مدونة السلوك العالمية للجميع دون عوائق لغوية أو تقنية. مثل إضافة بند في الرسالة الترحيبية يوضح ماهية مدونة السلوك التي تحكم المشروع والتشجيع على قراءته مع تحديد مكان للاستفسارات وتوضيح أماكن التبليغ (الروابط والوصلات والايميلات)، ويمكن ضمان التفاعل مع هذه الرسالة بإعادة إرسالها بعد انخراط المستخدم في مشاريع ويكيميديا عبر تكرار الوارد في الرسالة الترحيبية كلما تدرج في سلم الصلاحيات.

7. قد يكون من وسائل وسبل الدعم:

  • متابعة المؤسسة وسائل التواصل الاجتماعي وخاصة صفحات الفيسبوك الخاصة بالمجتمعات للتأكد من نشر نتائج هذه المرحلة من آلية تطبيق المدونة وتوضيح مسارات الإبلاغ عن التجاوزات والشكاوى ومن المسوؤل عن تطبيق المدونة.
  • تقديم دورات دورية للتوعية بكيفية تطبيق مدونة السلوك العالمية وأن تحرص المؤسسة على شمل جميع المجتمعات بهذه التدريبات ووجود التنوع الجندري فيها لضمان المساواة في معرفة الجميع بحقوقه قدر الإمكان.
  • تزويد المجتمعات بأمثلة فعلية (مع ضمان الخصوصية) من سوابق حدث فيها انتهاكات بحق مدونة السلوك كانت المؤسسة قد درستها وناقشتها وبيان ما جاء في نهاية تلك السوابق من حلول بهدف تقريب المفاهيم لأذهان المستخدمين.

8. يمكن دمج الإداريين والمستخدمين القدامى الذين اعتذروا عن العمل التحريري والمساهمات بالمشاريع حالياً، المعروفين في المجتمع بأداءهم الايجابي وسلوكهم الطيب للاستفادة من خبرتهم في مشاريع ويكيميديا. بكل الأحوال ومهما كان من سيُختار لهذه المسؤولية، فيجب أن يخضع لتدريبات تضمن مستوى معين من الكفاءة في مجال تطبيق سياسات مدونة السلوك.--NANöR (talk) 08:56, 11 February 2021 (UTC)

Answers[edit]
  1. 1
  2. The fair handling of the complaint must be ensured by informing the complainant about the investigation and progress of complaint handling, starting from receiving it, through initial# opinions and decisions, investigations made, ending with the final discussions and solutions including any options available to resolve the dispute.
  3. There is a need for opinions of specialists in legal frameworks; for supporting the organizational frameworks can be done by expanding the contribution which can be achieved by involving new users, encouraging them and introducing them to policies correctly. this support requests creating a healthy and safe environment that respects the UCoC and policies.

Heba Alnimer[edit]

1_ ما هي التحديات التي يواجهها مجتمعنا الويكيبيدي فيما يتعلق بتنفيذ السياسات ومدونات السلوك المحلية لضبط سلوك الأفراد والمجموعات المشاركين في مشاريع ومبادرات المجتمع التي تنفّذ من خلال الإنترنت، خاصةً ما يتعلق بالتحرير في ويكيبيديا والمشاريع الشقيقة الأخرى

  • التعنت بالاراء وتعديل على النصوص بشكل لافت ودون إذن مسبق من المحرر وأحيانا التمادي في النقد واحدى التحديات هي عدم معرفة المتطوع بحقه بالابلاغ

2_توضيح آلية إبلاغ الشكاوى يجب أن يكون في لجنه من أجل التحكيم ووضع المخالفات ويجب أن يتم حماية الشخص الذي يريد أن يبلغ عن آخر بعدم إظهار اسمه او اي شي يدل عليه وعند التبليغ يكون بشريه 3_ يمكن تطوير المجتمع عند دخول فوج جديد من المتطوعين توضيح حقوقهم وايضا توضح فكرة عدم التمادي في النقد فيما بينهم واخد بعين الاعتبار أننا مجموعة تعاونيه 4_ أضن بأنه يجب ألا تتعارض لأنها تسعى إلى مصلحة وامان المتطوع وتحديث السياسية لتطابق مع المدونه العالمية 5_ يمكن تحقيق الشفافية في حال وجدة ادله تثبت مصداقية الشكوى Heba Alnimer (talk

إسلام[edit]

  1. ما هي التحديات التي يواجهها مجتمعنا الويكيبيدي فيما يتعلق بتنفيذ السياسات ومدونات السلوك المحلية لضبط سلوك الأفراد والمجموعات المشاركين في مشاريع ومبادرات المجتمع التي تنفّذ من خلال الإنترنت، خاصةً ما يتعلق بالتحرير في ويكيبيديا والمشاريع الشقيقة الأخرى
    • أبرز التحديات هي التعامل مع منتهكي السلوكيات المتعمدين والذين في الغالب يستخدمون دمى الجوارب والولوج بأرقام آيبيهات مختلفة في كل مرة لاستخدامها في الانتهاكات والمضايقات.
  2. كيف يمكن تحقيق هذا الهدف بنظرك؟ ما الذي يمكن فعله لضمان الإبلاغ الآمن عن مشكلات السلوك؟
    • يجب أولا نشر الوعي بين أفراد المجتمع حول مدونة السلوك لكي يكون الجميع قادرًا على التمييز بين السلوكيات الأخلاقية وغير الأخلاقية وواعيًا بمخاطر السلوكيات غير الأخلاقية وضرورة الإبلاغ عن اللازم منها.
  3. كيف يمكن تطوير القدرات المحلية فيما يتعلق بمناصرة الأطر القانونية والتنظيمية التي تحتاجها مجتمعاتنا لتطوير مشاريعنا؟
    • نشر الوعي بأسلوب سلس يصل إلى الجميع مثل المقاطع المصورة وضرب الأمثلة العملية.
  4. برأيك، كيف يمكن ضمان أن لا تتعارض مدونة السلوك العالمية مع السياسات المنفّذة حالياً في مجتمعك؟
    • لا أعتقد أن هناك تعارض، بل تختلف حسب طريقة تطبيق السياسات.
  5. تدعو استراتيجية حركة ويكيميديا إلى الالتزام بخيارات الإبلاغ بطريقة تحمي الخصوصية وتضمن الشعور بالأمان، وفي ذات الوقت تحقيق الشفافية والمساءلة. كيف تتوقع أنه يمكن تحقيق هذا الأمر؟
    • يُمكن الإبلاغ بشكل آمن في قناة خاصة منفصلة تابعة لكل مشروع تابع للموسوعة على حدا.
  6. برأيك، ما هي السبل التي يجب اتباعها لضمان التنفيذ الأمثل لمدونة السلوك العالية بكفاءة في مجتمعك؟
    • استدامة النقاش حول المستجدات المتعلقة بما يتعرض له أفراد المجتمع من سلوكيات.
  7. ما هي سبل ووسائل الدعم التي قد يلزم مؤسسة ويكيميديا تقديمها لضمان تنفيذ مدونة السلوك العالمية في مجتمعك؟
    • صناعة محتوى عربي يوضح أمثلة عملية على التجاوزات وعقوباتها.
  8. ما هي اقتراحاتكم فيما يتعلق بمن سيكون مسؤولاً عن تطبيق المدونة؟
    • يمكن لبعض الحالات أن يكون مسؤولًا عنها إداريو كل مشروع وبعض الحالات الأخرى يجب تصعيدها لموظفي مؤسسة ويكيبيديا.--إسلام (talk)
    • 17:55, 10 February 2021 (. *UTC)
Answers[edit]
  1. How to deal with those who violate behavior intentionally, specially users of sock-puppets and IP addresses specifically to cause harm and harassment.
  2. First of all, raise awareness among community members about CoC, so that everyone is able to distinguish ethical and unethical behaviors, and recognize the importance of reporting the serious cases
  3. increase awareness in a seamless manner using easy to use means such as videos and practical examples

ميشيل[edit]

محرر وإداري في ويكيبيديا العربية، نشط منذ 2017.

  • ما هي التحديات التي يواجهها مجتمعنا الويكيبيدي فيما يتعلق بتنفيذ السياسات ومدونات السلوك المحلية لضبط سلوك الأفراد والمجموعات المشاركين في مشاريع ومبادرات المجتمع التي تنفّذ من خلال الإنترنت، خاصةً ما يتعلق بالتحرير في ويكيبيديا والمشاريع الشقيقة الأخرى

من الأهداف التي نريد شمولها في مدونة السلوك "تحديد مسارات للمستخدمين من أجل الإبلاغ عن المشكلات والحوادث المتعلقة بالسلوك بطريقة آمنة"، بحيث تضمن حماية الشخص الذي يُبلغ عن المشكلة، وذلك لمعالجتها بفعالية وعدالة وبالسرعة المناسبة. كيف يمكن تحقيق هذا الهدف بنظرك؟ ما الذي يمكن فعله لضمان الإبلاغ الآمن عن مشكلات السلوك؟

The lack of clear mechanisms to enforce legal policies in the communities. if there are no clear texts, admins can not do great things. In this case, there should be a long time-wasting discussion to achieve a concord on things that everyone agrees on. This makes long delays instead of moving fast to protect users.

  • كيف يمكن تطوير القدرات المحلية فيما يتعلق بمناصرة الأطر القانونية والتنظيمية التي تحتاجها مجتمعاتنا لتطوير مشاريعنا؟

We can make training courses for the administrators led by people who have expertise in this domain, either professionals or volunteers from other communities. Training like this should be mandatory to obtain high-level privileges such as administrator.

  • برأيك، كيف يمكن ضمان أن لا تتعارض مدونة السلوك العالمية مع السياسات المنفّذة حالياً في مجتمعك؟

This is a two-edged sword:

  1. People in charge of creating the code, should go and read every little detail in the policies of the communities, this is a large effort, but it should be done because the final results will be globally implemented.
  2. Active users in local societies should work with the foundation when trying to create new policies. especially those related to the legal issue (the foundation should provide a multilinguistic aide for this, especially for weak and small communities).
  • تدعو استراتيجية حركة ويكيميديا إلى الالتزام بخيارات الإبلاغ بطريقة تحمي الخصوصية وتضمن الشعور بالأمان، وفي ذات الوقت تحقيق الشفافية والمساءلة. كيف تتوقع أنه يمكن تحقيق هذا الأمر؟

There should be an active team for this, people are afraid to approach anyone when they are abused (especially on sexual-based or race-based). Thus, there should be many active figures and faces that are known for helping people in these cases. This requires organizing and oriented effort to make these figures globally known.

  • برأيك، ما هي السبل التي يجب اتباعها لضمان التنفيذ الأمثل لمدونة السلوك العالمية بكفاءة في مجتمعك؟ & ما هي سبل ووسائل الدعم التي قد يلزم مؤسسة ويكيميديا تقديمها لضمان تنفيذ مدونة السلوك العالمية في مجتمعك؟

Clear policies and clear enforcement mechanisms. (The foundation can help to provide multi-linguistic drafts and aid for local communities to create their own policies).

ساندرا[edit]

ساندرا محررة في ويكيبيديا العربية وويكي كومونز وويكي بيانات وعلى الميتا، ناشطة منذ العام 2019، أمينة السر في ويكيميديا بلاد الشام لعام 2020-2021.

1. ما هي التحديات التي يواجهها مجتمعنا الويكيبيدي فيما يتعلق بتنفيذ السياسات ومدونات السلوك المحلية لضبط سلوك الأفراد والمجموعات المشاركين في مشاريع ومبادرات المجتمع التي تنفّذ من خلال الإنترنت، خاصةً ما يتعلق بالتحرير في ويكيبيديا والمشاريع الشقيقة الأخرى

  • يواجه المجتمع مشكلة في نص السياسة بحد ذاته فالعديد من السياسات مبسطة وبحاجة لتطوير وتحسين خاصة المدرجة منها في بند العمل مع الآخرين ومنها : أدب و لا تهجمات شخصية و التحرش و...إلخ.
  • سهولة الوصول للسياسات وفهمها بشكل جيد وتطبيقها و التعامل الصحيح معها.
  • كما يوجد في المجتمع نوع من المحاباة والمجاملة التي قد تبعد بعض الأشخاص عن التعامل في المجتمع.

2. من الأهداف التي نريد شمولها في مدونة السلوك "تحديد مسارات للمستخدمين من أجل الإبلاغ عن المشكلات والحوادث المتعلقة بالسلوك بطريقة آمنة"، بحيث تضمن حماية الشخص الذي يُبلغ عن المشكلة، وذلك لمعالجتها بفعالية وعدالة وبالسرعة المناسبة. كيف يمكن تحقيق هذا الهدف بنظرك؟ ما الذي يمكن فعله لضمان الإبلاغ الآمن عن مشكلات السلوك؟' العمل على توفير عدة وسائل للإبلاغ سواء بريد إلكتروني أو بوت مخصص لذلك على التواصل الاجتماعي وإمكانية الإبلاغ بخطوات سهلة والتعامل مع الشكاوى بسرية وجدية وإمكانية السماح بوصول الرسائل للفريق المعني بصفة مجهولة. وتقديم التقارير بشفافية ومصداقية. بالإضافة لوجود فريق موثوق ومحايد يزيد من فعالية العمل.

3. كيف يمكن تطوير القدرات المحلية فيما يتعلق بمناصرة الأطر القانونية والتنظيمية التي تحتاجها مجتمعاتنا لتطوير مشاريعنا؟ بالقيام بدورات مستمرة في هذا المجال والتوعية بأهميتها والإشارة إليها بشكل واضح في صفحات المؤسسة للوصول والقراءة، والعمل على التوفيق بين الإطار القانوني للبلاد والإطار القانوني للمؤسسة ما أمكن ذلك.

4. برأيك، كيف يمكن ضمان أن لا تتعارض مدونة السلوك العالمية مع السياسات المنفّذة حالياً في مجتمعك؟ لا أعتقد بتعارض المدونة مع السياسات المنفذة في المجتمع وإن كان هناك ضعف في أحد النقاط فيجب التنبيه عليه من المستخدمين والعمل على تحسينه وتقويته.

5. تدعو استراتيجية حركة ويكيميديا إلى الالتزام بخيارات الإبلاغ بطريقة تحمي الخصوصية وتضمن الشعور بالأمان، وفي ذات الوقت تحقيق الشفافية والمساءلة. كيف تتوقع أنه يمكن تحقيق هذا الأمر؟ سبق وأن أشرت بأحد الطرق في أسئلة سابقة وأما تحقيق الشفافية فتكون بعرض تقارير عن أعمال اللجنة بدون أسماء /مجهولة التفديم/ وبيان الردود وآلية العمل معها، بالإضافة للسماح بمقدم الشكوى بمعرفة نتيجة الشكوى التي قام بتقديمها لضمان المصداقية في العمل.

6. برأيك، ما هي السبل التي يجب اتباعها لضمان التنفيذ الأمثل لمدونة السلوك العالمية بكفاءة في مجتمعك؟ توفير مساحات آمنة للإبلاغ وحماية المستخدم الذي قام بالإبلاغ من أي تحرش معنوي أو فيزيائي والتعامل مع الموضوع بجدية وحذر ومعرفة خصوصية كل مجتمع .

7. ما هي سبل ووسائل الدعم التي قد يلزم مؤسسة ويكيميديا تقديمها لضمان تنفيذ مدونة السلوك العالمية في مجتمعك؟

  • النشر عن المدونة والتعريف بها على نطاق واسع.
  • المنشورات البصرية والصوتية التي توضح ماهية مدونة السلوك وبنودها والتعامل الصحيح معها.
  • إقامة فعاليات دورية للتوعية بأهمية مدونة السلوك والتعامل الصحيح مع الحالات التي قد يتعرض لها المستخدم.
  • الحصول على تغذية راجعة عن المدونة وتقوية بنودها وإشراك المجتمعات بالنقاش فيها.
  • وضعها كعنصر أساسي أو أيقونة تسهل الوصول لها في الصفحات الرئيسة للمؤسسة.

8. ما هي اقتراحاتكم فيما يتعلق بمن سيكون مسؤولاً عن تطبيق المدونة؟ فريق يجمع بين مستخدمين محررين في ويكيبيديا وأعضاء من المؤسسة، يجب أن يكونوا على معرفة أو يعرفون الوصول إلى خصوصيات كل مجتمع للتعامل مع القضايا المقدمة وأفضل أن يحوي الفريق خبيراً في المجال التقني القانوني للاستشارة وتقديم الحل الصحيح قانونياً، وجميع الأفراد يجب أن يخضعوا لتدريب للتعامل مع مدونة السلوك بالشكل الأمثل.--Sandra (talk) 13:38, 21 February 2021 (UTC)

Answers[edit]
  1. 1
  2. Provide several reporting pathways, where one can choose the easiest and safest way, whether it's an email or a dedicated bot that gathers complaints through social media, these pathways should guarantee that complaints are dealt with confidentially and seriously. Pathways should allow complaints be assigned to specialized teams without providing details about the complainants, The team has to be reliable and neutral to increase effectiveness.
  3. Continual training and educating people about the importance of the UCoC and highlighting it clearly in the different wiki-pages; There is a need to integrate the legal frameworks of the countries with the legal frameworks of the foundation as possible.


You are not allowed to post comments.